唱吧陳華:工具類產品競爭門檻低黏性差,怎麼辦?

佚名發表於2015-12-23

  摘要:更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個社交的產品。對於唱吧來說,一個工具起家的產品,今天它更重要的成分是社交。工具只是讓使用者源源不斷地進來,但在產生黏性的角度上,社交是一個更有價值的因素。

唱吧陳華:工具類產品競爭門檻低,黏性差,怎麼辦?

  【鈦媒體綜合】國內一級和二級市場網際網路概念股的活躍,從今年6月份開始,大批赴美上市的網際網路公司開始迴歸國內上市,唱吧也是這批迴歸潮中的一員。這個月初,有媒體曝出唱吧拆除VIE架構的工作已經接近尾聲。唱吧著急回國上市,並有可能透過借殼的方式登陸A股創業板。

  但陳華在接受媒體採訪時稱,為唱吧制定的戰略卻恰恰與外界的解讀相反,他更願意以一種隨遇而安的態度來對待公司的上市之路:

  “怎麼選擇不是一個多麼難的問題,除了創業板和新三板之外,未來的戰略新興板也行。反正我們不著急,邊走邊看吧,如果有比較便宜的,不存在對賭協議,我們就借殼,如果沒有合適的就再等個一兩年。”

  從當初赴美國上市,到現在回國拆VIE,一個重要的原因就是在美國缺乏類似的對標標的,導致唱吧估值低,與國內對網際網路公司的估值差距過大。

  正因為缺乏對標,這成為唱吧在國內取得高估值的理由。一級市場追捧的網際網路概念公司、時髦的O2O運營模式、使用者數量達到2.2億。有了這些條件,經過D輪融資後,唱吧整體估值已經超過43億。

  相比業內其他的線上音樂APP,唱吧估值為何這麼高,是怎麼做到的?

  拋開上市這些事兒,在上週四的“易觀智庫A10峰會”上,唱吧CEO陳華說出了背後的邏輯。在他看來,唱吧是一個相對比較另類的社交產品,為什麼說比較另類呢?一般來說,所謂的社交產品都是像QQ、微信,或者像陌陌這種很強的產品。

  但是社交其實是一個很大的概念,它不見得一定是IM,唱吧是什麼產品?首先它是一個工具型產品,工具型產品有它的優點、有它的缺點。

  工具型產品最大的缺點在於工具本身的競爭性是非常低的,競爭門檻非常低。如果你做一個工具做得非常好,但是其實今天在中國網際網路上沒有什麼技術是別人做不出來的,所以說工具的競爭門檻相對低一點。

  第二個是它的整個變現週期非常長。我們能看到的絕大部分成功產品想賺錢會非常難,因為使用者在用它的時候,只覺得這是一個免費的服務,除非你的工具收費,但中國不太可能用工具收費,所以這個時候就會產生一個比較大的困惑,工具怎麼賺錢。競爭門檻低其實又造成另外一個問題,工具的黏性相對會比較差。

  面向強大的競爭對手跟我們做相同的工具,怎麼辦呢?一定不要把這個工具做大、做全、做濫,而是找到使用者在這個工具所欣賞的最核心的痛點和他最關注的點。舉個例子說,OK,唱歌,KTV最核心的痛點是什麼?你的聲音好不好?你的唱歌玩法多不多,這種東西就是核心競爭力。

  其實這樣的話還是解決不了完全的競爭壁壘問題。有一些辦法是可以做的, 一種辦法是說我們能不能讓我們的使用者在這樣一個工具屬性的平臺裡面沉澱一些有價值的東西,一個使用者為什麼留在一個平臺?

  更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個社交的產品。所以其實對於唱吧來說一個工具起家的產品。但是,今天它更重要的成分是社交,工具只是讓使用者源源不斷地進來,但是在產生黏性的角度上,社交是一個更有價值的因素。

  當建立起來這個社交性的產品以後,解決了很多的問題:

  一方面,盈利模式的問題很好解決,因為這裡面有非常強大的競爭性的因素,有很多炫耀性的因素。

  第二個,我們解決了黏性的問題,因為這裡有朋友,因為這裡有熟悉的人,所以使用者不會輕易地離開。

  “曾經有競爭對手花很大的價錢從唱吧裡面把人挖走,我說你挖吧,挖走那些朋友,過了一兩個月全回來了,因為他只挖走了紅人,他挖不走紅人的粉絲,粉絲還在我這裡,當我們用這樣的一套社交關係,就形成了更強的關係鏈。”

  唱吧於2012年面世,是一款免費的社交K歌手機應用,3年時間,唱吧從一個工具型APP轉型成為社交產品,K歌業務也從單純的線上轉向“線上融合線下”的運作模式。

  目前,唱吧旗下的業務主要分為四大板塊。線上主要有唱吧APP和唱吧直播間,線下有唱吧麥頌KTV,還有硬體麥克風。

  在唱吧線上線下所有的產品中,令陳華最自豪的是線下唱吧麥頌KTV。目前,已經有11家店開業了,有大概三四十家店正在裝修的,計劃到明年開到一兩百家,5年內爭取開到2000家線下KTV店。

  以下為陳華的現場演講實錄,演講題目《“另類社交APP如何打造K歌生態圈”》:

  大家好,很高興今天在易觀這個場跟大家一起分享一下唱吧這樣一個APP的獨特性和未來發展的想法。首先唱吧是一個相對比較另類的社交產品,為什麼說比較另類呢?

  大家可能一般來說,我們知道的所謂的社交產品都是像,比如說像QQ、微信,或者像陌陌這種很強的產品,但是社交其實是一個很大的概念,它不見得一定是IM,唱吧是什麼產品?

  我覺得唱吧首先是一個工具型產品,工具型產品有它的優點、有它的缺點。 工具型產品最大的缺點在於工具本身的競爭性是非常低的,競爭門檻非常低。如果你做一個工具做得非常好,但是其實今天在中國網際網路上沒有什麼技術是別人做不出來的,所以說工具的競爭門檻相對低一點。

  第二個是它的整個變現週期非常長。我們能看到的絕大部分成功產品想賺錢會非常難,因為使用者在用它的時候,他只覺得這是一個免費的服務,除非你的工具收費,大家知道中國不太可能工具收費,所以這個時候就會產生一個比較大的困惑,工具怎麼賺錢。競爭門檻低其實又造成另外一個問題,工具的黏性相對會比較差。

  也是有辦法的,首先一點是解決需求的問題,如果說我們面向強大的競爭對手跟我們做相同的工具,怎麼辦呢?

  更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個社交的產品

  一定不要把這個工具做大、做全、做濫,而是找到使用者在這個工具所欣賞的最核心的痛點和他最關注的點。舉個例子說,OK,唱歌,KTV最核心的痛點是什麼?你的聲音好不好?你的唱歌玩法多不多,這種東西就是核心競爭力,每一個產品都有核心競爭力。一個工具型的產品天然的核心競爭力就是你的工具上是不是比所有的競爭對手都更好。

  但是我們也知道,剛才說它的競爭門檻是相對低的,因為大家都做得出來,所以其實你要保持你的工具比別人強,最重要的是快速迭代,快速更新,一直在核心需求、核心競爭力上做大的創新,做大的努力。

  但其實這樣的話還是解決不了完全的競爭壁壘問題。有一些辦法是可以做的, 一種辦法是說我們能不能讓我們的使用者在這樣一個工具屬性的平臺裡面沉澱一些有價值的東西,一個使用者為什麼留在一個平臺?是因為這個平臺上有一些值得他牽掛的東西,這個牽掛的東西可以是什麼樣的呢?

  一種是一個透過他努力,透過他的行為,產生的他捨不得捨棄的資料,資料是有價值的,比如說我們在這個平臺上,假設我們是做相簿服務的,把所有的相簿放在我這個平臺的時候,你是捨不得離開我這個平臺的。或者你在我這個平臺上,你積累了一定的信用,你在我這個平臺上積累了一定的一些產出的資料,這時候你也是捨不得離開的。

  但是這個也只是一個方法,其實更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個社交的產品。所以其實對於唱吧來說,我們是一個工具起家的產品。但是今天它更重要的成分是社交,工具只是讓我們快速地起來工具只是讓我的使用者源源不斷地進來,但是在產生黏性的角度上,其實社交是一個更有價值的因素。當然,我們還是保持剛才說的,我們不能跟任何對手差,仍然要快速迭代,仍然要保持我的核心競爭力。

  為什麼社交能持久地解決今天工具的那些缺陷呢?

  為什麼說社交能夠讓我們的產品能夠持久地解決今天工具的那些缺陷呢?工具兩大缺陷,一個是黏性差,一個是變現難,我們看社交,這個資料是唱吧裡使用者的資料,可以看到現在的移動網際網路上最主流的使用者群越來越年輕,尤其是當年是一個娛樂化的產品的時候,你會發現你的主流使用者群全是90後,甚至95後,這個時候這些使用者在想什麼東西?

  我們想想自己年輕的時候,我們還在10幾歲、20歲的時候,你那個時候用QQ,你的第一個動力究竟是什麼?就是能夠認識美女、能夠認識帥哥,能夠在裡面找到一個虛擬的社會,能夠在虛擬社會里找到你的價值,所以社交是這個概念裡最大的需求。

  社交其實也是必然的,在移動網際網路這樣一個環境普及到每一個人身上,尤其是手機已經慢慢成為我們一個不可分割的器官的時候,其實我們拿著手機能幹什麼?我相信在座的都在玩微信?微信是一個碎片化的工具,你拿著手機只能說這個時候看一下,在這個裡面找到一些虛擬的朋友,你可以跟他保持一種聯絡,你會發現沒事你就用,開啟手機玩社交應用的機率遠遠高於其他的需求。如果在我們的工具裡面加上社交屬性,使用者數用的頻率和機率就會大大提高。

  當我們建立起來這個社交性的產品以後,我們就發現這樣的產品解決了很多的問題,一方面可能剛剛說的,盈利模式的問題很好解決,因為這裡面有非常強大的競爭性的因素,有很多炫耀性的因素。第二個,我們解決了黏性的問題,因為這裡有朋友,因為這裡有我熟悉的人,所以我不會輕易地離開。

  曾經有競爭對手花很大的價錢從唱吧裡面把人挖走,我說你挖吧,挖走那些朋友,過了一兩個月全回來了,因為他只挖走了紅人,他挖不走紅人的粉絲,粉絲還在我這裡,當我們用這樣的一套社交關係,就形成了更強的關係鏈。

  線下KTV跟線上唱吧完全打通的,它是一個聯網的東西

  其實隨著一個工具變成一個社交產品,唱吧未來可以想象更多的東西。首先我們切入一個非常垂直的使用者群體,這個使用者群體非常大,唱吧有3億多的使用者,每個月有三千多萬人在使用,這樣大的體量裡,每天有幾百萬人有大量的聊天的需求、互動的需求,這樣的使用者群在這裡面,我們就想說唱吧有沒有可能不僅僅是一個APP,我們還能不能想想別的東西,我們能不能連線我們的現實社會,我們能不能改造我們的未來的音樂產業?

  音樂產業非常非常地大,有很多做法,可能像QQ音樂、酷狗是一種做法,但是還有別的做法,我們想OK,我們圍繞著所有的K歌的人和喜歡聽別人K歌的人,這些人他們能做什麼事情?他們能做的已經非常非常多了,大家可以看到,像去年6月份唱吧決定,OK,我們要從線上走到線下,這個月要開4家店,大家可以體驗一下,尤其是通州梨園店大家可以體驗一下,是全新的創新的線下O2O的產品,非常地炫。

  我能想象到當我們用一個線上網際網路的產品的思路去做一個線下的產品的時候,這個產品會像線上產品一樣煥發出強大的生命力和創新性。線下的KTV也可以見友,也可以見陌生的人,也可以用手機完成所有的互動,甚至你會發現線下的KTV跟線上的唱吧是完全打通的,它是一個聯網的東西。

  線下可以做,線上還有可以玩的東西,唱吧線上的人有很多人有一定表演能力的時候,我們唱了唱吧直播間,讓有一定表演能力的人透過唱吧直播間形成影片直接互動,跟他的粉絲互動起來,我們也邀請了大量的明星入駐到唱吧直播間,比如李榮浩、吳莫愁,都跟他的粉絲形成非常好的互動。

  我們覺得未來可能還有類似於像改善使用者唱歌體驗的需求的時候,我們開始做我們的唱吧的麥克風,未來還有唱吧的耳機等等硬體產品。昨天剛剛上線了一款新的唱吧麥克風M1版,非常非常漂亮,像一個香水和口紅,我相信這款產品會成為今年聖誕和元旦以及春節的最好的送給女朋友的禮物,因為唱吧裡面絕大部分都是非常漂亮的年輕女孩子們,她們非常喜歡這個產品。

  從唱吧來說,我們希望從最早的一個,我們在做的事情就是從最早的工具型的產品變成了今天一個社交主導的產品,未來我們希望能形成一個以K歌為核心的音樂的生態,社交的生態,能夠成為未來APP市場上最好的移動的音樂的公司,我就講這麼多,謝謝!

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