推動向經常性服務轉型的,是來自包括家庭安保、電信和有線電視以及零售商在內眾多廠商的可管理智慧家居系統的不斷普及。推出這類系統的廠商包括ADT、Vivint、AT&T、德國電信、Comcast、Lowes和Staples。另外,來自創業公司以及谷歌、三星等科技巨頭的新一代自助安裝裝置和系統,也推動了包括資料收集和儲存在內的經常性服務的增長。
ABI Research首席分析師喬納森·柯林斯(Jonathan Collins)表示,“隨著智慧家居功能不斷進入新家庭,廠商將受益於初期的裝置和系統銷售收入,但它們的目標是把裝置和系統的銷售轉化成能帶來經常性收入的服務。與傳統家庭安保服務相似,可管理智慧家居系統定價的目的是,以低價的裝置贏得新客戶,從而帶來長期的經常性收入。”
DIGITIMES表示,儘管目前安保廠商是可管理智慧家居系統市場上的領頭羊,到2020年,電信/有線電視公司和零售商將在市場上分一杯羹。這些可管理服務提供商把DIY安裝的使用者順利地轉化成它們使用者的能力,將成為經常性服務增長的重要途徑。
柯林斯說,“智慧家居服務提供商越來越多地在它們的可管理服務中整合最受歡迎的DIY裝置,例如Nest溫控器。但消費者日趨期望這種整合能以點對點的方式完成。”
隨著網際網路技術的應用以及系統解決方案實施,智慧家居進一步從單一的產品銷售轉變為提供系統整合服務和整體解決方案,實現從傳統零售業向現代服務業的轉型升級。在現代家庭中,人們對個性化的需求越來越強烈,定製(DIY)、設計、智慧將引領智慧家居,是步進時尚生活的必須。