對於各行各業來說,一個好的專案主管對於業績的發展起著決定性的作用。醫療行業同樣是這樣。我見過很多人稍微懂了一門技能,只能說是懂,而不是精通或者熟練。就說他要去做主管,當然有的成功了,更多的是失敗了。這樣三個月一換的主管大有人在。今天趙春就跟大家聊聊,作為一個合格的醫療行業的主管或者專案負責人,你應該具備那些能力?
一、有著洞悉市場的敏銳觀察力
既然你是專案的負責人,那麼你需要對你所帶領的專案有足夠的瞭解的同時,你還需要對專案市場足夠的瞭解。競爭對手有多少家?主要的有幾家?相對於我們幾家的優勢和宣傳點在什麼地方?我們並排在一起,我的專案排第幾位?對比他們我們的核心競爭力是什麼?等等一系列的東西都是我們需要去了解的。可能對於醫療行業而言,有些人會認為,這是企劃做的事情。錯了,如果我們的網路專案主管,我們更應該瞭解這些,對於你的宣傳側重點和推廣策略有很大的幫助,而不是一味的砸錢、燒錢、再砸錢!
二、基本的管理能力
管理一個5人的團隊可能很簡單,但是要管理一個50人的團隊可能就不一樣了,往往我們都採用的制度管人,當然這個沒錯。那麼對於一個團隊形形色色,性格各異的人,你怎麼去管理呢?“管理是一門藝術”,這話確實沒錯。如果你不具備這樣的藝術天賦,那麼希望我們的主管趕緊去看。同樣的團隊在不同的人手中帶出來的感覺不一樣。可能有些戰鬥力強,有些思維活躍,有些團隊氣氛好云云。因此,作為專案主管,基本的管理能力和管理技巧你還是要有的。
三、具有統籌和協調能力
統籌和協調能力是每個專案主管都應該具備的。目前大多的管理構架都是金字塔形式,這樣的機構分工明確,各負其職,各盡其能。然而他的弊端就是,協調能力,團隊配合能力稍微差了一點。那麼作為主管來講,你的作用就非常大,統籌和協調各個環節的配合和監督是你的主要工作之一。有時候我們在抱怨執行力差,試想一下,一個任務分配下去,要經過幾個十個小組簽字,開會討論等等執行力能不差嗎?
四、超強的執行力
超強的執行力分為2個板塊。1、是在執行任務的時候的執行力,表現在你根據公司下達的指標後,對於工作的安排調整和糾正能力。2、是在員工遇到問題時候你的處理能力。很多公司都遇到這樣那樣的情況,尤其是員工和主管之間除了表面的歡愉而背後的不信任和不服從。 歸根究底就是你的執行力的問題。試想:一個員工的電腦都一天了你還沒解決網路掉線的問題;一個員工的獎金問題都反映給你一週了都還沒解決。這樣的專案主管,你在下面員工之間何來信任和威信,也就造成了各種脫節和不服從。
五、對各項技能的掌握熟練的能力
作為專案主管,作為領導你不管要領著大家幹事情。還要指導大家幹事情。花錢這項技能我們與生俱來,根本不用學。而每個小組的操作你是否知道?操作技巧是否瞭解?如果你都不懂,你怎麼帶領大家去幹?企業要生存發展,必然遇到這樣那樣的問題,說句不該說的話,什麼都要求下面員工去解決,那要你何用?當然,如果你下面的每一個小組都有個得力的人,這種情況除外。不過,作為專案主管,這些東西應該是你要掌握的。我相信你也不希望時不時的聽到背後有人議論,某某主管的能力還不及某人,他憑什麼當我們領導!
六、對資料有著極強的敏感程度
對於資料敏感度的問題,網上有很多關於邦泰集團的文章,如果大家沒有閱讀過,可以到我之前的文章去找。這裡我們不需要有邦泰那種超強的敏感度,但至少你要知道你目前哪一塊是掉鏈子的,哪一塊是最能體現效果的,哪一塊是不痛不癢的,哪一塊是可以割捨的。還有就是你每天應該關注的資料,消費,轉化,結果!這三塊是你必須要掌握的。其他的資料,你需要每週抽時間來分析,我們做的差的地方,我們還需要努力的地方在哪?作為專案主管,一定要掌握這些。
7、社交能力和談判能力
社交和談判能力,很多人談的少。而我個人覺得,作為主管這個也是你需要掌握的。社交能力來講,你需要結實更多的媒體朋友來擴充你的推廣渠道,談判能力來講,你應該在選擇媒體的時候,儘可能的壓縮廣告成本,如果關係不到位我想不太可能。我認識很多醫療行業的主管缺乏的就是這方面的能力,而他們基本都是從原來的推廣或者競價或者最佳化轉過來做主管的。因此,我建議你們多提高提高自己這方面的能力。
8、擁有好的口才及培訓能力
擁有好的口才及培訓能力也是很多主管缺乏的東西,一個原因是社會閱歷不夠;另外一個是對於專案的瞭解不夠;再者是對於基本技能掌握不夠,所以導致了這樣的結果。培訓可以提高員工的凝聚力,同時可以提升員工的基本技能。我的建議是各位專案主管在一個月至少要準備3-5次培訓,控制好時間,從各個角度去做培訓。至少讓員工感覺在這裡能學到東西,能有所前途,能看到希望。
9、良好的成本管控能力
對於成本管控能力,作為專案主管來講,必須要掌握。你要知道你花了多少錢,辦了多少事情,產生了什麼結果。我們每個月的固定開銷是什麼,最大的開銷是什麼,哪些環節透過最佳化是可以節約成本的。我們投入和產出比是多少。這些都是作為專案主管你需要了解的東西。
10、熟悉自己到底什麼能力
最後一點就是要清楚自己是個什麼能力。醫療行業的每一天都是一個新的起點,每一天都充滿挑戰。俗話說:“有多大的飯量,端多大的碗”。往往我們就是太高估了自己的能力,又或者是低估了市場,導致我們成了別人培訓中很多失敗的案例。今天寫這篇文章第一個緣由是我的一個朋友,一直的在換醫院,而他給自己的定位是專案主管,但是總是好景不長,遇到這樣那樣的問題。其次,是給我自己,我也遇到很多問題,也在逐步解決。每當遇到困難的時候,我都在反省自己,反覆的在心底問自己:“是不是我能力不夠?”。文章寫的有些粗糙,但是道理是真的,希望對各位有所幫助!