開發人員的生產力管理框架:SPACE
開發人員的生產力不能使用單一維度或指標來衡量,需要多維框架,這個稱為SPACE的框架捕獲了開發人員生產力的最重要方面:
- Satisfaction滿意度和幸福感;
- Performance; 表現與活動;
- Communication溝通與協作;
- Efficiency效率和流程.
該文演示瞭如何在實踐中使用此框架來理解生產力,以及為什麼使用它可以幫助團隊更好地理解開發人員的生產力,建立更好的方法來告知其工作和團隊,並可能對工程成果和開發人員的幸福產生積極影響。
滿意和幸福
滿意度和幸福感是生產力的重要方面。這些品質通常是透過調查才能最好地體現出來的。要評估滿意度維度,您可以測量以下各項:
- 員工滿意度。員工之間的滿意度,以及他們是否會將自己的團隊推薦給其他人。
- 開發人員效力。開發人員是否擁有完成工作所需的工具和資源。
- 累。過度和長時間的工作壓力導致精疲力盡。
表現和活動
通常最好將績效評估為結果而不是產出。 軟體開發人員效能的最簡化檢視可能是:開發人員編寫的程式碼是否可靠地執行了應做的工作?捕獲效能維度的示例指標包括:
- •質量。可靠性,無錯誤,持續的服務執行狀況。
- 影響。客戶滿意度,客戶採用率和保留率,功能使用情況,成本降低。
可以相對輕鬆地衡量和量化的一些開發人員活動是:
- 設計和編碼。設計文件和規格,工作項,拉取請求,提交和程式碼審查的數量或計數。
- 持續整合和部署。構建,測試,部署/釋出和基礎架構利用率的計數。
- 運維活動。根據事件的嚴重性,通話中的參與程度和事件緩解的數量/事件和分佈的數量。
溝通與協作
以下是可以用作衡量溝通,協作和協調的代理的指標示例:
- 文件和專業知識的可發現性。
- 工作整合的速度。
- 團隊成員對工作的評論質量。
- 網路指標,顯示誰與誰以及如何連線。
- 新成員的入職時間和經驗。
效率與流量
捕獲效率和流量維度的一些示例指標是:
- 流程中的移交數量;一個過程中不同團隊之間的移交次數。
- 能夠保持順暢並完成工作的能力。
- 中斷:數量,時間,間隔,對開發工作和流程的影響。
- 透過系統度量的時間:總時間,增值時間,等待時間。
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