【案例一】
一塊西數行動硬碟不小心摔了，插到電腦上就不認盤，之後沒在其他的任何操作。這是比較典型的硬碟故障型別：故障原因就是行動硬碟磁頭損壞。
北亞資料恢復工程師在使用者同意的前提下開盤，對行動硬碟開盤換磁頭。，因為前期正確的措施（摔過的硬碟不要再加電嘗試讀取）和北亞資料恢復工程師的準確判斷，成功幫使用者恢復了行動硬碟裡面的投標標書和其它重要資料，使用者XX集團劉總萬般感謝。使用者劉總XX集團後續和北亞資料恢復中心簽訂了資料安全外包協議。
XX集團劉總的行動硬碟
【案例二】
某政法大學王同學一塊希捷的行動硬碟，儲存大學3年的所有資料和個人寫的一些有關創業的檔案。王同學某天把行動硬碟透過資料線插到到筆記本上後發現前兩天還正常使用的硬碟無法識別了，更換資料線甚至更換電腦，行動硬碟還是無法識別。
王同學把行動硬碟拿到北亞資料恢復中心，經過北亞資料恢復工程師檢測發現是硬碟韌體問題導致的故障。北亞資料恢復工程師透過PC3000裝置修復了韌體問題，但是又發現行動硬碟存在大量壞道。雖然硬碟可以識別，但有些資料還是無法訪問或訪問複製報錯，北亞資料恢復工程師又將行動硬碟透過PC3000的DE做了一個完整的映象，將王同學儲存了幾年的檔案資料完整恢復出來了。
某政法大學王同學的行動硬碟
行動硬碟常見故障情況和解決方法：
1、硬碟本身沒有問題，資料線、硬碟盒或介面卡問題。
這類的情況很常見，因為買到了翻新、返修或造假的行動硬碟，資料線、硬碟盒和介面卡可能不是原裝的，質量無法保證，使用一段時間後壞掉可能性很大。這種故障導致行動硬碟時認時不認，到後來就完全不認了。處理這類問題的方法很簡單：直接換線、換盒子和介面卡，硬碟就可以正常使用了。
2、硬碟質量問題，韌體損壞或出現壞道。
新盤使用多年也會出現這類問題，翻新、返修盤使用一段時間也容易出這類問題。歸根結底就是硬碟的質量問題。其中硬碟出現壞道是最常見的問題之一，其實新盤在出廠的時候也是有壞道的，只不過是做了隱藏，當硬碟韌體出問題的時候，壞道就被釋放出來，導致硬碟無法工作或訪問緩慢。出現這類問題的解決方法：如果沒有重要資料就直接更換新盤，如果有重要資料就只能求助於正規專業的資料恢復公司。
3、人為導致行動硬碟無法工作或損壞。
這類的問題一般都是使用者誤操作（行動硬碟放置在潮溼/高溫等特殊環境、插到一些未知安全的裝置上、帶電高空墜落等），導致硬碟電路板晶片燒燬、磁頭或電機損壞、碟片劃傷等。處理這類的問題需要專業的裝置和技術，建議沒有專業裝置和資料恢復技術的使用者不要輕易嘗試，如果行動硬碟有重要資料，就直接找正規專業的資料恢復公司幫忙處理。