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智慧化、數字化發展為人們帶來了新的生活方式、人際交往、社會文化，智慧手機已成為日常生活的必需品。隨著老年人口規模快速增長，我國正邁入中度老齡化社會。當大多數人享受科技進步帶來的便利時，部分老年人卻因為不會上網、不會使用智慧手機，而無法享受科技產品與服務帶來的便利，生活上遇到阻礙和困擾。尤其是在新冠肺炎疫情等突發公共事件下，老年人面臨的“數字鴻溝”問題愈發凸顯，推動智慧手機適老化勢在必行。
自2020年以來，國務院、工業和資訊化部出臺多項措施，併發布網際網路網站與APP設計規範，要求切實解決老年人在運用智慧技術方面遇到的突出問題。中國電信積極響應國務院、工業和資訊化部部署，多維度發力為老年人提供適老化服務，並在2021年首次釋出《中國電信手機終端適老化指引白皮書》。
2022年5.17電信日的主題是“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。為進一步推動產業鏈加速手機終端適老化程式，中國電信釋出《中國電信手機終端適老化指引白皮書 2022版》，探索老年人數字鴻溝形成的原因，探討業界適老化改造進展與關鍵問題，闡述中國電信智慧手機終端適老化願景，研究制定智慧手機終端適老化指數，提出適老化指引。
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