在亞馬遜雲科技，有著這麼一群人，他們經常被認為只會寫程式碼，而不善言辭。但這只是大家對他們的誤解。他們的工作不僅需要懂開發、善溝通，還需要能夠dive deep使用者的需求。他們就是亞馬遜雲科技的 Software Dev Engineer！
今天邀請到了亞馬遜雲科技的五位不同的 SDE，他們將會分享各自的工作內容、在公司的各種活動、他們閃光的工作專案以及在亞馬遜雲科技的各種經歷。
首先，先讓認識一下這五位同事吧！
接下來，通過問答的形式，請他們為我們介紹一下，他們不一樣的工作與生活吧！
Q：簡單的介紹一下自己和自己的工作吧？
Denghui：我是亞馬遜雲科技 Payments 部門的軟體開發工程師 SDE，屬於亞馬遜雲科技 Commercial Platform 大部門。日常工作是跟西雅圖和溫哥華 Commercial Platform 的不同業務團隊合作，一起為中國的企業和個人開發者提供更好的雲端計算平臺使用體驗。
Huiqi：我是一名軟體開發工程師，與 Denghui 一樣，負責亞馬遜雲科技的支付系統的開發工作。我們亞馬遜雲科技支付團隊是一個 global 團隊，分佈在加拿大、美國和中國，我們中國團隊的主要工作更側重於為中國使用者提供更方便的、更有中國特色的支付方式，幫助使用者簡化換匯的手續和流程，為公司更高效的收款。
Sutong：我們團隊正在搭建一套 data platform，我目前負責的部分是這個專案前期的調研和設計。這個專案的使用者是亞馬遜雲科技的 Marketers 和 Sales 團隊，通過提供可靠和高實時性的資料，我們可以減少他們的手動重複性工作，提高工作效率。
文濤：在促進亞馬遜雲科技的商業平臺在中國區的本地化過程中，我會負責開發中國使用者在賬單週期內所需的任何功能；通過編寫、釋出軟體或服務，支援使用者在使用亞馬遜雲科技的服務時所需的功能及本地化需求，並將普遍適用的功能推廣到全球其它地區。
Q：當初加入亞馬遜雲科技的原因是什麼呢？可以分享下激發你每天工作的動力有哪些嗎？
超群：亞馬遜雲科技最吸引我的地方在於它始終以使用者為中心，通過逆向思維法，快速迭代產品去滿足使用者的需求。同時，在這裡，沒有一項工作是重複枯燥的。我需要不斷的學習，積累和創新去應對不斷變化的使用者需求和模糊不清的問題。It is always Day One.
Denghui：技術方面亞馬遜雲科技是業內標杆，工作中很多用到的技術和方案都已經是行業內的事實標準。同時，我一直是長期主義思考的擁護者，所以也想深入近距離學習亞馬遜企業文化的執行細節；這也是吸引我加入亞馬遜雲科技的原因。
Sutong：我相信雲服務無疑是未來最有前景技術方向之一。在亞馬遜雲科技，能夠學到更多的先進技術，增強自身實力。而在亞馬遜雲科技工作中，對於未知領域的探索、對於專案順利交付的渴望激發著我每天的工作。
文濤：在亞馬遜雲科技可以瞭解和學習到如何構建支撐世界級流量的強大服務的技術，而且開發的軟體可以成為這些服務的一部分，是一件非常有吸引力的事情。同時亞馬遜簡單透明、使用者至尚的企業氛圍，對工程師來說也是非常適合的。在這裡，通過更加準確地分析使用者需求，利用雲服務幫助使用者解決問題，是一件非常有價值感的事情。同時，在公司內部學習、實踐和推廣更好的技術，更高效的工程實踐，跟同樣有技術追求的同事協作，不斷地提升自己的技能，也是非常有動力的。
Q：你在亞馬遜雲科技最亮眼的成就和遇到最大的挑戰有哪些？同時，對於你現在的職責，大家最多的誤解會是什麼？
超群：在亞馬遜雲科技，我們快速上線最小化的產品，聽取使用者第一手的的意見，然後不斷的去迭代和優化我們的產品。例如我們發現使用者人工填寫系統配置資訊雖然簡單，但是卻讓我們的 onboarding 體驗不連續。在獲得了使用者反饋之後，我們設計和實現了全自動化的 onboarding 體驗，極大的提升了使用者體驗，得到了使用者的一致好評。當然，在開發中也經常會遇到挑戰，我覺得最大的挑戰是使用者往往知道自己不想要什麼，卻很難明確的說出想要什麼。我們需要不斷的通過最小化的功能去明確使用者模糊的需求。對於 SDE 這個崗位，人們往往會認為是更偏向實現需求。但是在亞馬遜雲科技，我們鼓勵每一個 SDE 去發現和創造新的需求。通過不斷的創新，不斷的嘗試給我們的使用者帶來更好的產品。
Denghui：我感覺最大的挑戰是中國業務本地化和全球業務一致性的平衡，這決定了我們業務的 scalability，一個全球可快速擴充套件的系統設計本身就是很大的挑戰。
Huiqi：去年加入團隊之至今，我參與了新專案的設計和開發，主要去解決如何在現有全球的支付系統里加入中國特色的支付方式，這涉及到很多組的合作協調，也需要非常全面細緻的考慮。至於誤解，我發現國內對程式設計師的誤解還挺深的，特別是對女程式設計師；哈哈。好像在大家眼中，程式設計師就是不太懂得溝通交流，不擅長與人打交道的。但其實寫程式碼其實只是我們的一小部分工作。在寫程式碼之前，我們需要先和產品經理溝通明確需求，確定好了新功能的上線日期，然後再把這個大的需求拆分成小需求，並根據排期計算出需要的人力，然後才開始技術方面的安排 - 設計出解決方案及技術選型，這時候還要和更 senior 的工程師去討論這些設計，給出優缺點分析，最終達成一致後才會真正進入開（代）發（碼）的工作。
文濤：我最亮眼的工作成就是構建了在寧夏區域供數十個服務、上百個介面使用的公共基礎設施，高效且穩定地支援這些服務的執行。最激動人心的專案參與構建面向整個亞馬遜雲服務的資料治理平臺，通過這個平臺可以實現多種關於資料使用、管理的功能並支援對應的應用場景。在亞馬遜雲科技這種體量的企業，內部有數量巨大的服務以及基礎設施，很多問題或者用例會隨著規模的擴大而變得複雜。在更高層面為大規模的系統設計解決方案，是工作中比較有挑戰性也是比較有趣的問題。前面的幾位同事都提到過了我們面臨的誤解，我也想再分享一下，大部分人認為工程師的職責只是編寫軟體，但其實工程師需要對相關的業務有儘量多和深刻的理解，以此才能更好地設計系統。同時工程師心中也要有對業務以及系統的長遠願景，並時刻反思和檢驗，以激勵自己構建更有創新性也更有價值的系統。
Q：在你的職業生涯中，與團隊有過哪些深刻的回憶？
超群：在2021年的Hackathon中，我們團隊通過三天的時間實現了一個可以幫助團隊解決重複工作和回答常見問題的智慧語音助手。
Denghui：一起Hackathon，一起討論新的創意，一起從零搭建新的業務。這個過程很有挑戰，也收穫很多。
Huiqi：印象深刻的就是剛加入團隊時就趕上了團建，大家一起去野三坡玩漂流，在這個過程中也讓我能更快的融入團隊。日常工作中，我們也會經常 happy hour，桌遊奶茶聚餐轟趴你想要的我們都有。同時，為了讓我們快速熟悉支付業務，我們團隊還組建了自己的小小圖書館。
Sutong：我們的團隊曾經一起漂流團建，一起頭腦風暴，一起hackathon，一起在深夜oncall，都是很珍貴的回憶。
Q：在亞馬遜雲科技，包容性、多樣性對你意味著什麼？你會如何表述在亞馬遜雲科技工作的經歷？
超群：對於我最直觀的感受就是亞馬遜雲科技尊重每一個人的背景和經驗。來自不同行業，不同專業的朋友都可以在這裡發揮出自己的優勢，同時學習不一樣的看法和觀點。這段工作經歷讓我學習到了業界最先進的技術和解決不同問題的方法論。它讓我時刻保持著好奇心，面對每一天新的挑戰和機遇。同時，亞馬遜雲科技有這非常棒的內部轉崗機制，我之前作為SDE在西雅圖的Tax組負責亞馬遜雲科技全球使用者的增值稅計算。作為一箇中臺業務組，我們與終端使用者的距離較遠，所以我選擇內部轉崗到了中國的本地化團隊。在這裡，我可以拿到第一手的使用者反饋，同時也能更快的去實現中國使用者的需求。
Huiqi：亞馬遜雲科技是我從事的第一份 SDE 工作，在此之前我一直是在金融行業。亞馬遜雲科技包容多樣的文化氛圍很吸引我，輕鬆愉快的工作環境更能激發工程師們的創造力，靈活高效的居家辦公制度讓我能夠很好的平衡工作和生活。另外在亞馬遜雲科技還可以嘗試很多不同的領域，因為內部轉組非常方便，我之前是在紐約，去年通過 internal transfer 回國，會有專門的團隊負責內部轉組的事情，所以無論是工作還是生活方面都會照顧的很好。
Sutong：在亞馬遜雲科技會組織的各種活動，如健步走、正念培訓等；我自己也參加過 connections 組織的活動，意味著我可以暢所欲言表達自己的觀點，而不必在乎上下級關係或自己是否資歷尚淺。同時我可以很好地實現 Work-Life-Balance，可以同時把家庭兼顧得很好。
Wentao：我所做的團隊在疫情之前會經常組織大規模的團建活動，比如登山、漂流等，每次活動大家也都是盡興而歸。亞馬遜雲科技是一個非常有包容性和多樣性的企業。即使在中國工作，在疫情之前也經常有機會去其它國家的辦公室出差，和來自不同國家的同事討論工作和生活的各種話題。在公司內部，會有專門的關於溝通和建立更良性的工作氛圍的培訓和討論，這些活動會介紹比較實用的方法，對工作內外的人與人之間的溝通都非常有幫助。在亞馬遜雲科技工作是非常腳踏實地的，無論是為使用者提供的價值，自身的成長，還是在公司內部遇到的良師益友，都讓工作變得很有意義和價值。
看了這五位構建者的介紹，想必你對亞馬遜雲科技的 SDE 大家庭有了不一樣的理解了吧？如果你也是軟體開發工程師，想要加入我們？快來投遞簡歷吧！
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