認知偏見之錨定偏差

banq發表於2022-04-26

錨定偏差(第一印象偏見:anchoring bias)是一種認知偏見,它導致我們過於依賴我們獲得的關於某個主題的第一條資訊。
當我們制定計劃或對某事進行估計時,我們會從錨點的參考點解釋新的情況,而不是客觀地看待情況。
這可能會扭曲我們的判斷,並阻止我們儘可能頻繁地更新我們的計劃或預測。

想象一下,你在外面為一個朋友買禮物。你發現一對耳環,你知道他會喜歡,但它們要100美元,比你的預算要多得多。把昂貴的耳環放回去後,你發現了一條75美元的項鍊--仍然超過了你的預算,但是,它比耳環便宜!你可以把它買下來。

個人影響
當我們被固定在一個特定的數字或行動計劃上時,我們最終會通過我們最初在頭腦中畫出的框架來過濾所有的新資訊,從而扭曲了我們的認知。這使我們不願意對我們的計劃做出重大改變,即使情況需要這樣做。

系統性的影響
錨定偏見是非常普遍的,它被認為是許多其他認知偏見的驅動力,如計劃謬誤和聚光燈效應。錨定甚至可以影響法庭上的判斷,研究表明,陪審員和法官對監獄的判決可以通過提供一個錨定而被動搖。

為什麼會出現這種情況
錨定偏見是心理學中最有力的影響之一。許多研究已經證實了它的影響,並表明我們經常會被那些甚至與手頭工作無關的價值觀所錨定。
例如,在一項研究中,人們被要求提供他們社會安全號碼的最後兩位數字。接下來,他們看到了一些不同的產品,包括像電腦裝置、酒瓶和巧克力盒。對於每個商品,參與者表示他們是否願意支付由他們的兩個數字組成的金額。例如,如果某人的數字以34結尾,他們會說他們是否願意為每件物品支付34美元。之後,研究人員問參與者願意支付的最高金額是多少。

儘管某人的社會安全號碼只不過是一串隨機的數字,但這些數字對他們的決策產生了影響。與那些數字較低的人相比,數字較高的人願意為同樣的產品支付更多的錢。
錨定偏見在通過擲骰子或轉盤獲得錨定時也成立,而且當研究人員提醒人們錨定是不相關的。

鑑於其無處不在,錨定似乎深深紮根於人類的認知之中。它的成因仍在爭論之中,但最新的證據表明,根據錨定資訊的來源,它的發生有不同的原因。我們可以對各種價值或資訊進行錨定,不管是我們自己想出來的還是別人提供給我們的,但顯然是出於不同的原因。

歷史溯源上下文背景
Muzafer Sherif、Daniel Taub 和 Carl Hovland 在 1958 年的一項研究中首次提到了錨定偏差。
這些研究人員正在進行一項心理物理學研究,這是心理學的一個分支,研究我們如何感知物體的物理特性。
這個特殊的實驗涉及讓參與者估計物體的重量。他們使用“錨”一詞來描述一個極端重量的存在如何影響對其他物體的判斷。直到 1960 年代後期,錨定效應才被概念化為影響決策的偏見,直到 1970 年代,Daniel Kahneman 和 Amos Tversky 才引入錨定和調整假設來解釋這種現象。
論文點選標題

如何避免它
鑑於錨定偏見的普遍性和強大性,完全避免錨定偏見可能是不可能的。
像所有認知偏差一樣,錨定偏差會在潛意識中發生,當人們沒有意識到某事正在發生時,很難打斷它。
更令人沮喪的是,一些直覺上聽起來像是避免偏見的好方法的策略可能不適用於錨定。例如,花時間做出決定並仔細考慮通常是個好主意——但是,如上所述,更多地考慮錨點實際上可能會使這種效果更強,因為它會產生更多與錨點一致的資訊被啟用。
(人們讀書學習只是為了驗證他們的先前觀點,或者更願意傾聽和學習那些符合他們先前觀點的觀點)

一種以證據為基礎且非常簡單的對抗錨定偏見的策略是找出“錨定不適合當前情況”的原因。
在一項研究中,汽車專家被要求判斷某輛車(錨)的轉售價格是過高還是過低,然後要求他們提供更好的估計。然而,在給出自己的價格之前,還要求一半的專家提出反對錨價的論據。與那些沒有提出反駁意見的人相比,這些參與者表現出較弱的錨定效應。

考慮替代選擇始終是幫助決策的好主意。
這種策略類似於紅隊的策略,包括指定人員反對和挑戰一個群體的想法。(真理越辨越明)
通過在決策過程中建立一個專門用於暴露計劃弱點的步驟,並考慮替代方案,有可能減少錨點的影響。


 

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