透過全球專案從業者社群的參與，確定和開發了專案管理的原則。從業者代表著不同的行業、文化背景和組織，他們承擔著不同的角色，擁有處理各種專案的經驗。

經過多輪反饋形成的12項原則為有效的專案管理提供了指導。

這12項原則分別為：

1、成為勤勉、尊重和關心他人的管家

在遵守內部和外部準則的同時，管家應以負責任的方式行事，以正直、關心和可信的態度開展活動；他們應對所支援專案的財務、社會和環境影響做出廣泛承諾。

2、營造協作的專案團隊環境

營造協作的專案團隊環境涉及多個促成因素，例如團隊共識、組織結構和過程。這些因素支援一種使個人能夠共同工作並透過互動產生協同效應的文化。

3、有效地干係人參與

干係人可能是能影響專案組合、專案集或專案的決策、活動或成果的個人、群體或組織，以及會受或自認為會受這些決策、活動或成果影響的個人、群體或組織。

干係人還以積極或消極的方式直接或間接影響專案，及其績效或成果。

4、聚焦於價值

價值（包括從客戶或終端使用者的角度看的成果）是專案的最終成功指標和驅動因素，聚焦於可交付物的成果。

專案的價值可以表示為對發起組織或接收組織的財務貢獻。價值也可以是對所取得的公共利益的測量，例如，社會收益或客戶從專案結果中所感知到的收益。當專案是專案集的元件時，專案對專案整合果的貢獻可以表示為價值。

5、識別、評估和響應系統互動

系統是一組相互作用且相互依賴的元件，它們作為一個統一的整體發揮作用。

從整體角度看，專案是一個多層面的實體，存在於動態環境中，可展現系統的各種特徵。

專案團隊應該承認這種專案的整體觀，將專案視為一個具有自己工作部件的系統。

6、展現領導力思維

專案對有效領導力有獨特的需要。有別於通用業務運營（角色和職責通常已經確定並保持一致），專案通常涉及多個組織、部門、職能或供應商，他們會不定期互動。

此外，專案的利害關係和期望可能高於常規的運營職能。因此，更廣泛的經理、高管、資深貢獻者和其他干係人會試圖影響專案，這往往造成更大程度的困惑和衝突。

因此，與大多數專案相比，高績效專案會有更多的人，更頻繁地表現出有效的領導力行為。

7、根據環境進行剪裁

裁剪是對有關專案管理方法、治理和過程做出深思熟慮的調整，使之更適合特定環境和當前任務。

專案團隊對適當的框架進行裁剪，給框架帶來靈活性，在專案生命週期的環境內持續產生積極的成果，商業環境、團隊規模、不確定性程度和專案複雜性都是如何裁剪專案系統的考慮因素。

專案系統可以從整體角度進行裁剪，包括應考慮相互關聯的複雜性。透過使用“剛好夠”的過程、方法、模板和工件以實現專案期望的成果。

裁剪旨在最大化價值、管理制約因素並提高績效。

8、將質量融入到過程和可交付物中

質量是產品、服務或結果的一系列內在特徵滿足需求的程度。質量包括滿足客戶陳述或隱含需求的能力。

對專案的產品、服務或結果（此處稱為“可交付物”）進行測量，以確定是否符合驗收標準並適合使用的質量。

9、駕馭複雜性

複雜性是由於人類行為、系統行為和模糊性而難以管理的專案或其環境的特徵。互動的性質和數量決定了專案的複雜程度。

複雜性源於專案要素、專案要素之間的互動以及與其他系統和專案環境的互動。雖然複雜性無法控制，但專案團隊可以對其活動作出調整，以應對複雜性造成的影響。

專案團隊通常無法預見覆雜性的出現，因為它是風險、依賴性、事件或相互關係等許多因素互動的結果。

另外，一些原因可能交匯在一起，產生單一的複雜影響，這使得很難分離出造成複雜性的特定原因。

10、最佳化風險應對

風險是一旦發生即可能對一個或多個目標產生積極或消極影響的不確定事件或條件。已識別的風險可能會也可能不會在專案中發生。在整個生命週期內，專案團隊應努力識別和評估專案內部和外部的已知和新出現的風險。

11、擁抱適應性和韌性

適應性是指應對不斷變化的情形的能力。韌性由兩個具有互補性的特質組成：吸收衝擊的能力和從挫折或失敗中快速恢復的能力。適應性和韌性是任何開展專案的人員應具備的有益特徵。

如果專案團隊開展專案的方法同時具備適應性和韌性，則有助於專案適應各種影響並蓬勃發展。

12、為實現預期的未來狀態而驅動變革

在當今的商業環境中保持相關性是所有組織面臨的根本挑戰。

要做到具有相關性，必須對干係人的需要和期望作出響應。這就需要為干係人的利益不斷評估產品服務，對變革作出快速響應，並擔當變革推動者。專案經理應具備獨特的能力，讓組織做好變革的準備。

儘管有了專案管理十二原則的指導，我們也不能忽視加強對專案管理專業知識的學習，只有做到更專業，實戰經驗更豐富，專案成功的可能性才會更大。

新版PMBOK®中“專案管理十二原則”,你知道了嗎？

相關文章