心流理論對遊戲互動的借鑑意義

最近看的推送文章中，“心流”這個詞經常出現在眼前。先前對心流理論有過一定了解，也曾拜讀過米哈里·契克森（Mihaly Csikszentmihalyi）所著的《Flow：The Psychology of Optimal Experience》

於是準備結合平時工作中的思考，從遊戲互動設計的角度，聊一聊“心流理論”的借鑑意義，以及如何通過巧妙地設計來增強玩家的心流體驗。遊戲互動設計本身與心理學息息相關，心流理論中所指的使人完全投入其中並達到忘我的境界，也正是遊戲設計者們希望玩家能夠進入到的一種狀態。


首先簡要說明一下什麼是心流？


心流：是指一種將個人精力完全投注在某種活動上的感覺，心流產生時同時會有高度的興奮及充實感。在這種狀態下，甚至感覺不到時間的存在。例如在看小說、看電影時，一旦沉浸在劇情之中，會絲毫察覺不到時間的流逝，待從劇情中出來時發現已過去數個小時。遊戲亦是如此，當你沉浸在某款遊戲中時，此時也意味著你進入了心流狀態。


產生心流活動的特徵：

有清楚的目標；有及時的反饋；挑戰與技能達成平衡；自我反省意識的喪失；無憂慮感。

心流狀態下的特點：

• 自動運轉：無需多加思考，身體自動發揮
• 時間流逝：覺察不到時間的存在，時間過得很快
• 不覺他物：不易被干擾，專注於當前活動中
• 感到愉悅：完成活動及活動過程中會產生滿足、愉悅、成就感等一系列正面情緒
  

如何提高心流發生機率，以及如何增強心流體驗

1.明確目標

明確告知玩家這個遊戲或者玩法的主要目標是什麼，不要讓玩家覺得困惑沒有方向。當玩家在遊戲中覺得不知道要做什麼的時候，大概率離流失也不遠了。在設計時需不斷反思每個玩法流程是否有清晰明確的目標以及指引，幫助玩家朝著目標努力，從而進入心流狀態。貪吃蛇這款遊戲非常經典，它給玩家的目標非常簡單明確，就是儘可能吃得更多而不碰壁，玩家會為了突破分數而不斷挑戰。在塞爾達曠野之息中，場景中的開圖、解鎖神廟等等小目標融入進了地圖設計之中，玩家在探索過程中會不斷發現新的目標，讓玩家在開放世界中不會感到不知所措或者迷失方向。


2.即時反饋

反饋是遊戲設計中非常重要的內容，玩家在遊戲中做了某個操作，遊戲給玩家相應的反饋。試想一下，如果你在現實生活中與人交流時，對方毫無反饋，你的感受自然是尷尬的、無助的不悅體驗。做好遊戲中的反饋十分重要，遊戲中反饋的形式可以通過五感來傳達，但常用的形式多為視覺、聽覺、觸覺。不論什麼形式的反饋，都應該堅持一條原則：即時高效。不要讓反饋給玩家造成心理負擔，通過最低強度的干擾將需要傳達的資訊傳達到位。

3.難度適宜

遊戲玩法各式各樣，遊戲本身的複雜程度也各不相同，遊戲的上手門檻等都會影響玩家的感受。若從關卡、數值策劃的角度可以基於玩家的水平來調節難度，或者設計不同難度供玩家自行選擇。從遊戲互動設計的角度，則需要考慮從玩法的引導上，規則介紹上可以做更友好地設計，減少玩家的認知負荷。《堡壘之夜》在新手引導設計上是這麼做的：給玩家安排在一個沒有出口的洞穴之中，擺脫困境的唯一方法是搭建建築，消滅敵人，將建造、戰鬥核心玩法的引導融入在故事劇情之中，讓玩家在實踐中學習，強化記憶。這種引導是自然的，不是強加生硬的。幫助玩家更快速地掌握技巧，進入到難度與技巧趨於平衡的心流區間。


4.減少打斷

心流的體驗希望是持續的，打斷會造成非常差的體驗。好比日常生活中，當你在玩遊戲入迷時突然被電話打斷或者斷網時，體驗是非常糟糕的。所以在設計介面的跳轉過渡、流程的銜接上需儘量做到連貫，多思考玩家的視覺流、操作流，避免出現太強的打斷感。大部分moba類遊戲的結算介面上往往會在最顯著的位置擺放再來一局的按鈕，減少退出重進流程提高效率的同時，也很大程度上讓玩家的心流體驗從上一局結束延續到了下一局。這也就出現了網路中常出現的來“億”局梗


5.降低挫敗感

不要讓玩家“怪罪自己”，挫折是一個會讓心流中斷的重要因素，在設計中如何弱化失敗感顯得尤為重要。舉個例子，在結算介面的設計中，在視覺表現及反饋上，我們往往會刻意加強勝利的成就感，失敗的挫敗感則相對會弱化處理，並會友好地給予安慰，幫助玩家總結並提供建議。《英雄聯盟》的死亡回放介面通過餅狀圖顯示受到的魔法、物理傷害資訊以及造成對應傷害的英雄，讓玩家能夠在劣勢中尋找突破希望，應該針對敵方的哪個英雄，出什麼樣的裝備進行應對等。


6.彩蛋驚喜

合適的彩蛋可以給玩家制造驚喜，讓玩家獲得愉悅，也有利於心流體驗的加強。當玩家在不經意間出於自己的好奇或者不抱預期的嘗試，發現了遊戲世界中設計師安排好的內容以及反饋，這種體驗通常會引起玩家共鳴。《守望先鋒》裡設計師們安排了非常多的彩蛋內容，遊戲場景中的精心佈景和遊戲背景故事有著有趣的對映。玩家可以在不經意間發現許多遊戲角色背後的故事。另外噴漆系統的設計也十分有意思，不同角色的噴漆可以進行搭配組合，組合出來的圖形與角色設定、他們之間的故事是有關聯的，例如源氏半藏兩兄弟的噴漆，一黑一白，組成了太極的形狀。增加玩家互動趣味性的同時，也為遊戲的劇情設定做了宣傳。


結語：

遊戲會結束，但感受會留在玩家的記憶裡。通過好的玩法、好的敘事、好的畫面、一切好的體驗觸動玩家的心，讓玩家多年後不經意提起這款遊戲時，還能回憶起遊戲裡的美好點滴。

（部分圖片來自網路）