DDD關鍵系統啟發式思考的入門 - wulrich

“關鍵系統啟發式”，又稱“批判的啟發式掃描”或“CSH”，是基於實踐哲學和系統思維的反思性實踐的框架。

CSH的基本思想是支援邊界批判，也就是批判性地處理邊界判斷的系統性努力。

邊界判斷決定了哪些經驗觀察和價值考慮是相關的，哪些被排除在外或被認為不太重要。

因為它們同時制約了“事實”和“價值”，所以在評估宣告的含義和優點時，邊界判斷起著至關重要的作用。他們的系統討論可以幫助彌合跨學科以及專家和非專家之間的觀點差異。他們還從事特定的關鍵工作，稱為 解放邊界批判，反對未揭示其潛在邊界假設的主張。因此，CSH 可以作為一種工具來共同生產知識，也可以作為關注但不一定參與相關事實和價值觀定義的人們的批判和解放目的。

批判系統啟發式（Ulrich 1983）代表了為批判性系統思考提供哲學基礎和實踐框架的第一次系統嘗試。希臘語動詞 heurisk-ein 的意思是發現或發現；啟發式是發現的藝術（或實踐）。在管理科學和其他應用學科中，啟發式程式用於識別和探索相關的問題方面、問題或解決策略，與演繹（演算法）程式不同，演繹（演算法）程式用於解決邏輯和數學上明確定義的問題。專業實踐離不開啟發式方法，因為它通常從“軟”（定義不明確的、定性的）問題開始，例如要解決的問題是什麼以及什麼樣的變化將代表改進。

由於沒有單一的正確方法來決定這些問題，因此需要一種批判性的方法；答案將取決於個人興趣和觀點、價值假設等。批判的方法也不會產生任何單一的正確答案；但它可以支援關於替代假設的反思和辯論過程。良好的專業實踐是關鍵實踐。

CSH 旨在通過系統理念的批判性運用來支援反思性專業實踐。方法論的核心思想是所有問題定義、改進建議和結果評估都取決於對要檢視的相關整個系統的先前判斷。例如，改進是一個非常系統的概念，因為除非參考整個相關係統來定義它，否則就會發生次優。CSH 將這些基礎判斷稱為邊界判斷，因為它們定義了一個命題所指且對其有效的參考系統（被認為相關的情況或上下文）的邊界。

因此，CSH 的方法論核心思想是支援邊界批判的系統過程。

為此，CSH 提供（除其他概念外）一個邊界類別表（圖 1），該表可轉化為十二個關鍵邊界問題的清單（Ulrich 1987、1996、2000）。這些可以使用：

1. 系統地識別邊界判斷；
2. 分析用於定義問題或評估解決方案建議的替代參考系統；和
3. 以令人信服的方式挑戰任何依賴於隱藏邊界判斷或將其視為理所當然的知識、理性或“改進”的主張。

前兩個應用程式是 在基本協作設定中處理多個視角的基礎。它們可以幫助人們理解為什麼在相同的情況下，他們對“事實”和“價值”的考慮不同。因此，它們可以幫助彌合這些分歧，或者至少促進在處理這些分歧時的相互理解和合作。相比之下，第三個應用導致系統思維的解放性應用，稱為解放性邊界批判。它為專業實踐的參與者和受其影響的人提供了發展一種新的關鍵能力的機會， 一種不依賴於有關問題或情況的任何特殊理論知識或專業知識的能力，這些知識或專業知識將超出普通公民所能獲得的範圍。

簡而言之，CSH 可以定義為識別和辯論邊界判斷的關鍵方法。與反思實踐的主流概念不同（Schön 1983），CSH 專注於所有相關知識、理性行動和由此產生的改進的主張的規範核心。儘管它具有解放意義（它最廣為人知的方面），但是，CSH 不應被誤解並僅用作解放系統方法；因為其系統邊界批判的方法論核心原則對於一般的良好專業實踐至關重要，無論對解放問題的重視程度如何。出於同樣的原因，CSH 的目標不是成為一種獨立的系統方法，而是更好地理解為一種應該為所有應用研究和專業實踐提供資訊的方法，無論使用何種特定方法。

總結

我們用來界定關注上下文的邊界判斷，無論有意識與否，對於什麼才算是相關知識和足夠的價值至關重要。

批判性系統啟發式 (CSH) 是一種反思性實踐框架，以實踐哲學和批判性系統思維為基礎，側重於系統地檢查和討論此類情境假設及其提供的多種觀點。由於他們限制了人們的觀點和關注點，而不管他們可能擁有的特殊專業知識的種類和數量，CSH 傾向於支援跨學科邊界以及專家與非專家之間或不同利益相關者群體之間的合作。

一方面，它為跨學科和跨學科研究和專業實踐的不同形式和環境提供了一種通用語言和相關形式的批判性思維。另一方面，它也提供了一個理性批判的模型，可以在不太合作的環境中用於解放目的， 反對那些沒有如此批判性地處理邊界判斷的索賠（或人）。總而言之，CSH 為研究人員和專業人士提供了一種新的、重要的研究能力，同時也易於為關注其主張的公民提供一種新的公民能力（參見 Ulrich 2001 和 2017）。