九種SaaS工具可幫助企業在COVID-19期正常運營 - SoftwareWorld

banq發表於2021-11-24

在這篇文章中，我們將分享九種 SaaS 工具，以幫助您的企業在大流行期間安全運營，同時提高生產力、客戶服務和協作。
  • 1. JotForm：JotForm 有數百種表格和調查模板可供您使用，以及條件邏輯和其他高階功能。
  • 2. Zapier：可以建立稱為 Zaps 的自動化工作流程。例如，您可以設定工作流，以便在收到對反饋調查的回覆時通知您的客戶服務團隊。或者您可以建立一個工作流程來傳送後續電子郵件，提醒客戶在他們到達您的工廠之前簽署棄權書。
  • 3. Mailchimp：透過 Mailchimp，您可以建立登錄檔單、登入頁面、電子郵件自動化等。可以直接向客戶傳送大量個性化電子郵件，並跟蹤您的溝通工作，而不是面對面溝通。
  • 4. Notion：許多科技公司將 Notion 用作其員工的內部 wiki 或知識庫。您的 Wiki 中可能有一個完整的部分，用於傳達您的所有 COVID-19 政策。
  • 5. Airtable：該軟體是一種混合工具，即零件電子表格和零件資料庫。它很靈活，讓團隊可以組織和自定義他們的工作以滿足他們的需求。團隊可以實時編輯、評論和協作，更改會在所有裝置上即時同步。例如，團隊可以為包含緊急聯絡人詳細資訊、客戶合同跟蹤列表以及反饋調查響應電子表格和資料透視表的員工目錄建立預建模板。
  • 6. Trello：自定義看板和任務，以視覺化方式協作、組織和管理他們的專案。這些卡片的設計使您可以包含專案所需的各種資訊，例如清單、截止日期、詳細資訊、檔案附件、連結等。
  • 7. Microsoft Teams：是一種協作工具，允許來自任何地方的員工，甚至在同一建築物中，在公共區域協同工作和共享資訊。您可以影片或音訊聊天，一起共享和編輯檔案，並與團隊中的任意數量的人建立聊天區域。您甚至可以將業務以外的人員帶入會議。這對於遠端工作的團隊特別有用。
  • 8. HubSpot CRM 和實時聊天：可以使用實時聊天功能與他們的客戶建立聯絡，而無需讓他們進入實際位置甚至拿起電話。

    實時聊天對客戶來說很方便，甚至可以在辦公室無人響應時自動進行。該軟體有一個聊天機器人構建器，可以建立用於預訂會議、回答常見問題和合格客戶線索的定製機器人。

  • 9. Zoom：依靠Zoom進行音訊和視訊會議。

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