2021年上半年汽車質量投訴總量為27205件；通過分析發現，車主投訴集中在質量問題，其中車身附件及電器、發動機、變速器投訴佔比最多；在服務問題中，服務態度、銷售欺詐、人員技術投訴佔比最多；

分析發現，在車身附件及電器投訴中，出現問題最多的是影音系統故障、車身生鏽、車載互聯故障；

在發動機投訴中，出現問題最多的是異響、排氣故障、油耗高；

在變速器投訴中，出現問題最多的是異響、頓挫、故障燈亮；

在車身附件及電器投訴中，出現問題最多的車系是探嶽，其次是阿特茲和天籟；

在發動機投訴中，出現問題最多的車系是探嶽，其次是途觀L和飛度；

在變速器投訴中，出現問題最多的車系是邁騰，其次是探嶽和奇駿；

在服務態度投訴中，出現問題最多的是不解決問題、不予索賠、態度蠻橫；

在銷售欺詐投訴中，出現問題最多的是與宣傳不符、出售問題車、出售庫存車；

在人員技術投訴中，出現問題最多的是操作不規範、修出新問題、多次返修；

在服務態度投訴中，出現問題最多的車系是速騰，其次是邁騰和奧迪A4L；

在銷售欺詐投訴中，出現問題最多的車系是捷途X70 PLUS，其次是捷途X90和博越；

在人員技術投訴中，出現問題最多的車系是英朗，其次是雅閣和天籟；