革新變現策略 ：以提升使用者體驗來優化廣告變現收益

導語

變現收益的高低與應用和遊戲內的使用者體驗息息相關，同時更加直觀地影響到應用商店的評分情況。當我們在觀察第四季度的收益情況時，除了之前在我們官方微信公眾號“谷歌廣告聯盟”中介紹的相應優化方案，我們建議開發者往更深一步考慮， 以提升使用者體驗來優化變現收益。同理，這套系統也適合在開發產品初期時就開始使用。本期文章我們將向您介紹與變現收益相關聯的使用者體驗重要指標以及值得參考的實施做法。

影響收益公式的變數和因素

移動應用和移動遊戲內的變現收益主要可參照下方圖示中的影響因素。首先是活躍使用者的多少，其次就是 ARPU 價值的變動。既然兩者都是變數，我們就需要考慮影響這些變數的因素還有哪些。

首先單看活躍使用者的數量，在使用者生命週期價值的區間內，開發者通常關注的是留存資料， 例如 30 日內的留存情況。接著看 ARPU，也就是每個使用者平均貢獻的收入價值。這個數值需要考慮單個使用者在應用內的花費時長和收益變現。當然，越多高價值的使用者自然收益越高。除此之外，開發者也可以在優化留存和使用者花費時長，對產品的黏度等多方面做長期不懈地優化迭代。這正是本期文章的解讀重點。


依據資料包告，實時掌握使用者體驗風向標

當我們理解完數值之間的邏輯關係之後，下一步是需要弄清楚使用哪些工具可以真正做到實時監測。那麼您最終可通過長期觀察數值變化來保障優化工作地正確實施。對於 AdMob 使用者來說，這一點更為簡單，AdMob 賬戶中的同類群組報告和使用者活動報告就可以幫到您。


請記得要更新最新的 GMA SDK 和連線 AdMob 賬戶與 Firebase 資料分析工具，當您做到這 2 個前提之後，就可以在 AdMob 賬戶中的報告資料中看到更為詳盡的資料細節。

例如你可以使用同類群組報告瞭解留存資料和使用者生命週期價值。


其次，使用者活動報告則可以提供活躍使用者資料和使用者在 APP 內的時長、次數等更為詳細的使用者行為報告。


對於致力於開發和維護多個產品的團隊來說， Firebase 介面中的資料則更為詳盡並且便於深入觀察。尤其是特定事件和自定義事件的研究方面，您可以有的放矢地觀察不同頁面，重要功能和高階遊戲關卡上的行為資料。

Firebase 賬戶介面資料示範圖



實施使用者體驗優化方案，獲取高收益和口碑

我們再來回顧一下文章第一部分中提到的收益公式，以此來細分優化使用者體驗方案的三個方向。

第一部分是在留存方面我們需要關注使用者登入初體驗，也就是在下載之後第一次使用 APP 時的感受和評價。

其次隨著使用者登入頻率和時長的增加，如何能提升使用者對 APP 的黏度，以至於增加長久時間段的留存率。

最後第三部分則是在不影響使用者體驗的情況下增加廣告收益。


第一部分


使用者登入 APP 後的初體驗是影響


持續變現收益的關鍵

新使用者在剛開始瞭解和接觸 APP 玩法或用途時，我們建議開發者要額外注重廣告展示頻率，儘量避免讓使用者覺察太多廣告但應用內較少內容的極端情況。以下資料來源於 AppsFlyer 2020 年的資訊，幫助您參考遊戲類 APP 第 1 日的留存率。總體來說，遊戲類 APP 第 1 日的留存率平均值為 32%，頭部產品可在 39% 或以上。iOS 的遊戲比市場大盤的平均數值高 2-7%。


遊戲 APP 初體驗建議：

1. 遊戲設計能讓使用者儘快上手，有具體的指導資訊來掌握遊戲玩法

2. 適當採用可略過的教程玩法來提示使用者通關技巧和核心玩法

3. 在開始遊戲畫面前能讓使用者能大致瞭解整體遊戲的難度和多少關卡，例如展示地圖資訊

簡而言之，APP 初體驗的目的是為了讓使用者減少過度摸索時間並且能在初體驗中儘快上手，感受到愉悅的玩法並初步預測到挑戰的難度。對於工具類應用來說，則應注重頁面導覽清晰明瞭，從選擇功能到實現流程能一步到位。

找尋使用者初體驗補救點：

那麼如何從現在的設計中優化 APP 初體驗呢？我們建議您藉助 Firebase 裡面的自定義事件工具，明確瞭解使用者在何處離開了 APP 並且不再回來。例如在下方的示範圖中，我們在四個步驟中設定了事件引數：

1. 第一次開啟 APP

2. 賬戶資訊登入

3. 完成觀看教程資訊

4. 第一關完成/ 功能完成

這個簡單的示範是把使用者初體驗中所經歷過的主要頁面進行“打點”記錄，方便之後分析使用者是否已經在體驗了核心功能之後才離開 APP。


第二部分


如何提升使用者對 APP 的黏度


以至於提升長久時間段的留存率

根據 AppsFlyer 2020 年的資料，我們看到遊戲類 APP 第 30 日的留存率平均值為 3%，頭部產品可在 5% 或以上。iOS 的遊戲比平均數值高 1-4%。此外第 7 日的留存率平均值為 5%，頭部產品可在 15% 或以上。


遊戲行業的分析專家在不同文獻中也提到了影響長期留存和產品黏度中的 3 個主要緯度：

1. 玩家的動機：有價值的激勵體系和對遊戲程式的掌握感、歸屬感以及自主權。

2. 遊戲流程和核心玩法：體驗不同難度和挑戰的程式，玩家在遊戲中的成長和升級更新。

3. 玩家是否有情緒投入：通過畫面設計和故事性的引導讓使用者享有情緒上的受益並參與社互動動。

第三部分


在不影響使用者體驗的前提下


增加廣告收益

1. 廣告請求邏輯和展示頻率次數

廣告收益從產品後端的步驟首先從請求和展示開始。因此，開發者們需要依舊不同使用者群體的特徵和對廣告的敏感度來做相應配置。例如新舊使用者，不同 eCPM 梯隊國家使用者，我們都應該考慮並設計出一套合理恰當的展示比例和頻率次數。綜合來看，也就是要考慮日活躍使用者中的分類來展示頻次。這樣做不僅對留存有幫助，也能讓您的收益在長期表現中更加穩定持久。

2. 不同廣告格式所佔據的收入比例

優化廣告收入的另一個竅門則是積極使用多個廣告格式。首先您要清楚瞭解不同廣告格式的收入佔比，並且正確做到每個格式的收入比例最大化。例如下方谷歌廣告聯盟團隊的內部資料中，不同品類的遊戲在 3 個廣告格式的收入比例是不一樣的。您可以以此為參照來對比是否自己產品的比例和同類相似，有哪些廣告格式的收入可以作更大幅度地提升。


3. 讓激勵視訊廣告總收益再上一層樓

由於近年來廣告主對視訊素材的偏好和轉化率表現的提升，激勵視訊廣告的收益顯著上升。因此，我們非常鼓勵開發者們使用傳統激勵視訊廣告和 AdMob 推出的全新激勵插頁式廣告單元。兩者結合能幫助您更進一步地提升激勵視訊廣告的總收入和價值。


希望您閱讀完本期文章內容後，能更深層次地瞭解使用者體驗與廣告收入之間的關聯。期待您的第四季度應用和遊戲變現收益穩步上升！


來源：羅斯基
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/KTfSENNoKArxVAHVKXxzAw