有時候網路協議會發生各種問題，很多網管在面對問題時無從下手。本篇說說網咖網路協議故障的排除方法。
一、網咖網路協議故障的表現
協議故障通常表現為以下幾種情況：
1.網咖電腦無法登入到伺服器;
2.電腦在“網路上的芳鄰”中即看不到自己，也看不到其他計算機，或者找不到其他計算機;
3.電腦在“網路上的芳鄰”中能看到自己和其他成員，但無法訪問其他計算機上的資源(如複製);
4.電腦在“網路上的芳鄰”中既看不到自己，也無法在網路中訪問其他計算機上的資源。
5.電腦無法透過區域網接入Intetnet
6.重複的計算機名。
二、網咖網路協議產生故障的原因
1.未安裝網路協議。實現區域網通訊，需安裝NetBEUI協議。
2.協議配置不正確。TCP/IP協議涉及到的引數有四個，包括IP地址、子網掩碼、DNS(域名解析服務)閘道器，任何一個設定錯誤，都會導致故障發生。
3.網路中有一個或兩個以上的計算機重名。
三、網咖網路協議故障的排除步驟
當計算機出現以上協議故障現象時，應當按照以下步驟進行故障的定位：
1.首先檢查網咖計算機是否安裝TCP/IP和NetBEUL協議，如果沒有，建議安裝這兩個協議，並把TCP/IP引數配置好，然後重新啟動計算機。
2.使用ping命令，測試與其他計算機的連線情況;
3.在“控制皮膚”的“網路”屬性中，單擊“檔案及列印共享”按鈕，在彈出的“檔案及列印共享”對話方塊中檢查一下，看看是否選中了“允許其他使用者訪問我的檔案”和“允許其他計算機使用我的印表機”核取方塊，或者其中的一個。如果沒有，全部選中或選中一個。否則將無法共享資料夾;
4.系統重新啟動後，雙擊“網路上的芳鄰”，將顯示網路中的其他計算機和共享資源。如果仍看不到其他計算機，可以使用“查詢”命令，能找到其他計算機，就一切OK了;
5.在“網路”屬性的“標識”中重新為該計算機命名，使其在網路中具有唯一性。