許多行業受到新冠大流行的重創，導致營銷人員不得不測試新的解決方案，用新的資訊進行創新，用更少的資源做更多的事情。

但是，隨著疫苗的普及，許多人預測廣告支出將反彈，並有望在2022年實現真正增長。Sojern調查了歐洲（歐盟）、亞太（亞太地區）、北美（北美）以及中東和非洲（MEA）的300名旅遊決策者，瞭解新冠病毒如何影響預算、廣告支出、渠道分配，以及旅遊廣告主如何思考廣告技術的未來。

大多數公司（56%）都認為線上環境有利於開展“直接響應”活動。旅行者之所以直接預訂是因為他們有更明確的取消或退款政策。

數字旅遊營銷人員正在進行投資，目的是提高靈活性，使運營更加靈活和高效。直接響應活動對於謹慎消費並希望推動銷售的品牌來說是一個極具吸引力的提議。

消費者渴望旅遊，隨著新冠疫苗的普及，受到重創的旅遊、媒體和娛樂業預計都將在2021年反彈。這種上升趨勢已經開始，各地區的國內旅遊業都在激增，新接種疫苗的消費者已經開始國內旅行計劃。

主要發現

自新冠疫情爆發以來，88%的公司增加數字廣告戰略預算或保持不變。

超過56%的受訪者同意“線上環境有利於直接響應活動，對於謹慎消費並尋求推動銷售的品牌來說，這是一個極具吸引力的建議。”

2020年，87%的公司收緊了品牌活動支出，並增加了績效活動支出。

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