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電商利潤=流量*轉化率*客單價*利潤率，網路購物日漸普及且競爭進入白熱化階段，公域流量獲客成本不斷提高，網際網路流量紅利期接近尾聲，私域流量時代來臨；與此同時，線下門店數字化需求迫切，疫情催化線上消費場景，商家轉型社交電商模式，加速佈局小程式，在私域流量中佔有一席之地。微盟和有贊通過切入SaaS平臺，提供第三方技術平臺，幫助不具備電商生態位的企業提供日常營銷和運營方案。分散化的市場，非標準化的需求，有贊和微盟在同一賽道走出了不同的風格。本報告努力解決以下問題：
核心：社交電商趨勢的本質是什麼？
發展：有贊和微盟的核心發展邏輯有何相同，有何不同？
機遇與挑戰：依靠不同的業務模式，有贊和微盟各自的行業地位和優勢如何？
空間：零售電商SaaS賽道的天花板在哪裡？
1、微盟和有贊是基於小程式平臺為商家提供第三方服務的軟體服務商。
2、線下門店線上化需求迫切，零售行業正經歷從“傳統零售”升級成為“智慧零售”的變革，預計2022年線上滲透率達到36%。
3、SaaS領域前景廣闊。行業特點是增長持續強、現金流好、研發前置，關鍵要素在於終身價值、獲客成本和客戶留存比例。
4、電商SaaS服務廠商的收入主要由SaaS訂閱費和增值服務構成，在相同發展垂直化SaaS領域的同時，微盟和有贊分化出不同的發展路徑。
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