BCG宣佈了最新的數字加速指數（DAI）研究結果，該指數評估了公司和行業的數字成熟度。研究顯示，儘管新冠大流行開始時股價大幅下跌，但在新冠大流行開始後六個月內，數字技術最成熟的公司的平均估值比危機前水平高出23%。這一結果與數字技術最不成熟的公司的形成對比，後者的平均增長率僅為7%。

研究發現，數字化最成熟的公司的優勢來自於仿生運營。這意味著他們將新技術與人類能力相結合。此外，這些公司還有一種能力，我們稱之為增強人類技術的能力。員工自然地、不斷地尋找將技術和資料整合到日常工作中的方法。

一個例子

人類增強技術的方法分為三個階段：手工工作、自動化和優化。以倉庫為例：

1、手工作業是由人類管理倉庫和分揀包裹。

2、自動化後由人類管理倉庫，機器人自動化手工勞動。

3、優化是指人類管理倉庫，機器人輔助決策。

按地區和行業劃分的數字成熟度

雖然美國企業在數字化成熟度方面落後於亞洲，但美國企業的DAI得分與歐洲企業相似。在美國，數字技術最成熟的行業包括金融機構、科技和電信。能源、媒體和娛樂以及公共部門的數字技術是最不成熟的。

跨地區最成功的仿生公司的特點包括：

  • 59%的公司在2020年有超過20%的員工擔任數字角色。
  • 54%的公司計劃利用人工智慧和機器學習提高超過20%的員工技能。
  • 建立治理並採用平臺運營模式。
  • 連線技術和人的能力。