Adsota 6 月 1 日釋出的《 2021越南數字廣告市場：領先和突破策略》報告稱，Zalo 是目前最受歡迎的訊息應用程式。
具體來說，2018年越南16歲至64歲網際網路使用者總數中，使用Facebook Messenger的使用者數佔79%，但2019年下降至74%，與Zalo 當時的使用者數持平。
到 2020 年，Facebook Messenger 使用者比例略有增加，但仍低於 Zalo。具體來說，Facebook Messenger 達到了 75.8%，Zalo 達到了 76.5%，這也是Zalo成為越南使用者率最高的訊息應用程式的一年。
Adsota 報告還表示，如果 Zalo 升級為社交網路，它可能會在許多不同領域成為越南市場上 Facebook 的直接競爭對手。最近Facebook允許企業建立自己的商店，這是Facebook進軍電子商務領域的一個舉措。
“儘管市場上已經有了像Facebook Messenger、Skype或WhatsApp這樣的‘大人物’，但Zalo 還是表現出了驚人的增長，他們不斷地改進和更新新功能，”Adsota評測。

同時，Decision Labs 的最新報告也顯示，在社交平臺板塊，2021 年第一季度，Zalo 已經超越 Facebook 和 Youtube，成為 GenZ 的熱門社交板塊，使用率高達 94%。
去年同期，Zalo、Facebook 和 Youtube 的這一比例分別為 84%、95% 和 72%。在GenY，2021年，Zalo目前在Youtube上的支援率為88%。
Data Reportal 2021 年 2 月的報告稱，越南超過 73.6% 的人口使用社交網路。與 2020 年相比，這個數字增加到 11%，這意味著人們對使用社交網路越來越感興趣，順應發展趨勢。
同樣在 2021 年第一季度，Zalo 宣佈它現在擁有 6400 萬普通使用者，每天傳送 17 億條訊息，比去年同期增加了 400 萬普通使用者。因此，據估計，每天有超過 65% 的越南人口定期使用 Zalo 進行交流、工作和學習。
疫情改變了使用者的習慣，2019 年，越南人平均每天將花費約 6.5 小時上網。然而，在疫情期間，隨著戶外娛樂受到限制，這個數字增加到了大約每天7小時。
這意味著，應用程式必須每天努力和改進，以適應新的情況，以滿足溝通、工作和娛樂的需要。尤其是像Zalo這樣的基於越南人的生活習慣打造的技術平臺，需要不斷的研究和升級，才能深入到人們的生活。
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