Expedia Group釋出了“遊客情感與影響報告2020-2021”，研究了全球11個國家和地區的旅遊概況，以及大流行對旅遊和購物行為的影響。11個國家包括澳大利亞、巴西、加拿大、中國、法國、德國、義大利、日本、墨西哥、英國和美國。

煥發活力和恢復活力：大流行帶來的疲勞不斷加劇，人們開始尋求休閒旅行以恢復活力，被壓抑的需求持續增長。旅遊從業者需要強調休息和放鬆的內容來吸引那些準備好旅行的消費者。

衛生和靈活性：旅行者希望將其健康風險最小化，並保護自己和親人免遭財務挫折。關於流行病應對措施的資訊應放在品牌傳播的最前沿，並需要靈活預訂或全額退款等政策，這樣旅行者才能放心。

放心的內容：使用多種渠道（包括新聞媒體、旅遊網站和廣告）來共享令人放心的內容和影像，它們可以包括社會疏遠或流量減少，非接觸式服務，口罩實施政策以及嚴格的衛生措施等。

在全球範圍內，2020年2/3的遊客由於COVID-19取消了計劃中的旅行。只有33%的遊客在大流行期間進行了旅行。在那些旅行的人中有8/10是為了煥發青春。研究將其定義為尋找不同的風景，與家人或朋友見面或慶祝活動等。

展望未來。旅行者表示他們更有可能在2021年4月到9月之間進行旅行。巴西、中國和墨西哥遊客在2021年1月至3月之間旅行可能性更高。

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