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淘寶短視訊增長迅速，是商家必爭的流量增長內容營銷新賽道。阿里媽媽 m insight 洞察發現，2020年淘寶短視訊在商家和創作者的參與度、短視訊生產數量、以及消費者平均觀看時長方面均取得顯著增長；隨著淘寶短視訊“蛋糕”越做越大，短視訊成為商家與消費者深層聯結的重要營銷法寶。
短視訊時代，營銷的核心三要素“人、貨、場“都發生了變化。消費者隨時隨地刷短視訊，也可以毫不費力的“劃掉”不感興趣的內容，加劇了資訊傳遞的碎片化，同時也加固了“逛”的心智。消費者在瀏覽帶有娛樂性社交性的短視訊內容時並非帶著明確訴求，消費動機需要被激發和創造，消費決策也更加感性化，消費者更容易被商家和達人展現的“十八般武藝”感染。短視訊不僅是動態展現更多商品維度和賣點，也給了商家和創作者展現“氛圍場”的機會，消費者新奇、愉悅等情感被調動起來，引發更深層的情感共鳴，更好地建立情緒溝通、傳遞情感溫度。為了幫助平臺商家和創作者更好地適應短視訊營銷變化，阿里媽媽聯動淘寶視訊和天貓美妝推出 m insight 《短視訊營銷攻略：短視訊內容策略下的5i溝通法則》，建立淘寶短視訊營銷效果評估體系，並以美妝行業為初探，進一步提升短視訊價值， 沉澱短視訊營銷溝通法則，指引短視訊內容創作。
淘寶商家或創作者的短視訊營銷核心訴求是引導單品成交、單品種草及賬號主體種草。提升短視訊的哪些指標有助於達到上述效果呢？通過海量短視訊可觀測指標與效果的相關性分析， m insight 指出有效觀看率、互動率、進店率、賬號關注率是衡量淘寶短視訊價值的核心指標。商家及短視訊創作者可以根據這套指標評估目前短視訊價值，亦可根據不同的營銷訴求，選擇相應的指標進行優化。
短視訊的本質是資訊的時序輸出。因此，優化短視訊關鍵指標（有效觀看率、互動率、進店率及賬號關注率）既要有效掌控時間節奏，又要把握內容和表現形式。
在時間節奏方面：m insight 研究短視訊使用者行為發現，初 始3秒是受眾去留關鍵期，應當主題明晰並運用吸睛的內容元素爭取有效觀看。 第9秒是短視訊互動價值釋放點，在此前完成短視訊亮點傳達和受眾心理鋪墊才能更好地促進互動行為。 第11秒是進店黃金時間點，在此前完成商品核心賣點的渲染鋪陳，給受眾處理資訊的反應時間併產生進一步瞭解的意願才能引發進店行為。第 16秒後受眾對主體賬號興趣增強，適時用同一商家和創作者的更多精彩內容留住受眾並促進粉絲沉澱。
在內容和形式方面：m insight 提出基於受眾心理機制構建的短視訊溝通5i法則—吸睛力、資訊量、交流感、內化力、認同力，幫助短視訊提升價值。首先短視訊需要具有吸睛力，在前三秒激發受眾興趣並爭取留存。三秒後需要輸出足夠的資訊量供觀看者腦海中加工。資訊輸出要具有“交流感”，不能冰冷生硬，要與觀眾對話。觀眾對接收到的足夠資訊進行加工，偏理性場景下，觀眾需理解接受短視訊內容論證形成內化並觸發進店、互動、賬號等效果行為；感性場景下，觀眾受情感影響產生認同，從而引發效果行為。其中，吸睛力、資訊量及交流感是所有短視訊遵守的基本方向，“內化力”和“認同力”則可根據短視訊創作者的實際訴求擇一突出即可。
吸睛力( interestingness )
吸睛力是短視訊價值的基礎和前提，有效觀看率是吸睛力的衡量標準。上下滑動機制賦予使用者對短視訊內容的靈活選擇權，但對於內容的“第一眼”吸引力構成極大考驗，這也是後續觀眾形成認知和產生互動的基礎。M insight 指出“美、直、名、奇、熱”五大要素構成了短視訊內容的吸睛力，在短視訊的內容創作中不需要五要素面面俱到，能在其中一個或幾個方面出色就可以在“第一眼”留住觀眾提升有效觀看率。
資訊量( informativeness )
在短短十幾秒的溝通中，儘可能在橫向、縱向、維度上做資訊延伸，爭分奪秒滿足觀眾對資訊量密集度的需求才能不讓人感到無聊。衡量短視訊資訊量的標準包括平均每次觀看的引導進店、轉評贊互動和關注賬號行為。以美妝護膚品類為例，橫向介紹產品的差異點，幫助消費者權衡優缺點迅速找到適合自己的產品，縱向介紹不能品類組合與使用場景，比如傳授護膚流程、搭配技巧、禮券攻略等。還可以嘗試從多個角度對產品進行剖析，例如成分質地、使用感及適用膚質、長期效果，甚至產品的科技背景，讓資訊更全面更立體。
交流感( interflow )
通過對美容護膚類目的海量短視訊分析發現，具有交流感的短視訊內容，比如包含”寶藏”、”安利”、”力薦”、”祕籍”、”真愛”、”自用”等具有情緒感染力詞語，將商品賣點的廣告營銷變成閨蜜推薦的私房話，快速拉近與觀眾的心理距離，這類短視訊表現出更高的價值。
內化力( internalization )
淘寶短視訊內容大多具有帶貨訴求，本質上是展示商品價值並激發消費者購買行為的過程。而消費者觀看短視訊並非帶著明確的主動訴求，更多帶有“逛”的特徵，因此短視訊創作想要在幾十秒裡有效說服觀眾必須解決3個問題：直擊觀眾最焦慮最關心的痛點，激發觀眾認識動機；賣點簡單化、標籤化降低觀眾認知成本；為觀眾提供信任的理由降低信任門檻。
認同力( identification )
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