Salesforce的發展令人印象深刻。在過去的二十年中，Salesforce建立了一個由管理員、開發人員、顧問和使用者組成的生態系統，不斷顛覆創新CRM，促進平等和多樣性。
隨著Salesforce生態系統的不斷髮展，一些縮略詞的使用越來越廣泛，逐漸成為了業內約定俗成的使用習慣。這可能會對剛入行不久的新手小白造成困擾。本系列文章收集了100+Salesforce縮略詞，在瞭解這些縮寫的同時，也能更明晰Salesforce生態系統的發展。
SFDC
全稱：Salesforce dot com
Salesforce開創了雲CRM，因此在早期它總是被稱為“Salesforce-dot-com”，以強調其線上可訪問性，並將其與本地產品區分開來。這個縮寫今天仍然廣泛使用。
MVP
全稱：Most Valuable Professional，最有價值的專業人士
MVP是那些表現出卓越的、有領導素質的終生學習者，並且能夠分享專業知識、幫助開拓者社群。每年有一個多輪選拔過程。目前Salesforce社群中大約有200多個MVP。
SDLC
全稱：Software Development Lifecycle, 軟體開發生命週期
SDLC表示，在儘可能短的時間內，以最高質量和最低成本生產軟體的過程。由於Salesforce是企業根據不斷變化的需求進行擴充套件的平臺，因此你可能會經常聽到這個術語。
SaaS
全稱：Software as a Service, 軟體即服務
Salesforce是一個SaaS平臺。Salesforce等第三方提供商託管你的CRM和相關應用程式，供使用者透過網路訪問。Salesforce的訪問服務的許可證通常按年計費，合同承諾為1至3年。
這就是為什麼SaaS在一開始就具有革命性的原因，因為公司不再侷限於一個系統，有可能在不投資IT基礎設施的情況下更換提供商。
IaaS
全稱：Infrastructure as a Service, 基礎設施即服務
IaaS指的是，用於訪問、監控和管理遠端資料中心基礎設施的自助服務模型，例如計算、儲存、網路和網路服務（例如防火牆） 。Salesforce不提供IaaS服務。
PaaS
全稱：Platform as a Service, 平臺即服務
PaaS指的是，一組基於雲的服務，使業務使用者和開發人員能夠快速構建應用程式。由於它是基於雲的服務，因此無需擔心伺服器的設定和維護、修補、升級、身份驗證。使其成為PaaS的 Salesforce特性包括移動軟體開發工具包 (SDK)、託管雲資料庫和點選式應用程式構建。
CTA
全稱：Certified Technical Architect，技術認證架構師
CTA 是Salesforce專業人士中的“精英”。CTA已證明架構師具備在Salesforce平臺上設計和構建高效能技術解決方案的知識和技能。儘管CTA自2012年就已經存在，但只有幾百名專業人士獲得了CTA認證。
UAT
全稱：User Acceptance Testing，使用者驗收測試
讓使用者保持高效是任何開發專案的目標。有很多方法可以自定義Salesforce的功能、外觀，但是如何確保部署到生產環境中的內容呢？
這就是UAT的用武之地（也稱為beta，或終端使用者測試），使用者可以對系統進行壓力測試。有時使用指令碼化的用例來執行。UAT 包含在Salesforce UX Designer 認證中。
LEX
全稱：Lightning Experience
Salesforce在2015年左右對產品介面進行了改造，在其16年的運營生涯中系統介面都沒怎麼變過。
Salesforce Lightning旨在極大地改善使用者體驗，提高使用者效率，並使CRM成為一種使用樂趣。大多陣列織現在已從Classic過渡到Salesforce Lightning。
UI
全稱：User Interface，使用者介面
使用者介面 (UI) 是裝置中人機互動和通訊的外觀。這可以包括螢幕、鍵盤、滑鼠和桌面外觀。
UX
全稱：User Experience，使用者體驗
使用者體驗（UX）設計是設計團隊用來建立產品，為使用者提供有意義和相關體驗的過程。這涉及到獲取和整合產品，包括品牌、設計、可用性和功能方面。
KPI
全稱：Key Performance Indicator，關鍵績效指標
KPI是一個可衡量的值，它表明公司如何有效地實現關鍵業務目標。 管理員在KPI跟蹤中發揮關鍵作用，負責構建展示業務趨勢的Salesforce儀表板。
DF
全稱：Dreamforce
Dreamforce是Salesforce的年度技術會議。在Dreamforce，你可以和思想領袖、行業先鋒以及成千上萬的同齡人交流，這些知識、聯絡和記憶將會持續影響你。
Dreamforce包括2700多場分組會議和主題演講，這場屬於Salesforce社群的活動是世界上最大的技術會議。
GA
全稱：General Availability，一般可用性
GA指的是，功能已正式釋出的釋出狀態。這是透過將其包含在Salesforce釋出週期（Spring, Summer, Winter）中來實現的。將提供支援，因為已向技術支援團隊簡要介紹了該功能。
QA
全稱：Quality Assurance，質量保證
QA是測試/測試自動化的一個階段，這對於管理風險和按時交付高質量的Salesforce版本至關重要。QA團隊將對系統的功能進行壓力測試並報告任何需要解決的錯誤。
本系列由於內容過多，會分幾篇文章放送哦~下週將繼續為大家科普管理員和銷售崗位的相關縮略詞，敬請期待！
作者：自由俠部落
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