在職場你要知道的技巧——工作彙報
工作彙報簡單來說就是彙報工作中的重點:
背景資訊:簡單地說這件事的背景資訊,講述問題出現之前的情況。
衝突挑戰:某些意外情況導致目標的實現出現了困難,如政策、天氣等。
解決方案:困難是怎麼解決的,或者可以使用哪些解決方案,解決後得到了什麼。
1、按照專案的實際情況把工作完成進度或結果跟領導表達清楚。專案經理可以使用專案管理工具來製作專案計劃,彙報工作的時候可以使用甘特圖來做工作彙報,從甘特圖中我們可以看到專案任務都由誰來負責,專案進度,從專案概覽可以看到專案里程碑的進度,專案燃盡圖,從看板可以看到你管理了哪些專案,有什麼任務等,視覺化的圖表讓領導一聽明白。
2、重點突出,邏輯思維清晰。溝通匯報工作詳略得當,明確領導的意圖,把領導最看重最感興趣最想聽的內容重點彙報,領導都很忙,沒多時間和耐心聽長篇大論。所以彙報溝通工作前要想好核心要點。
3、請示今後的工作方向說方案。當專案出現問題是彙報工作,如果你只說了問題,而沒有準備解決方案那就是你能力的問題,
這隻能給領導留下能力差的印象。不要讓領導回答你的問題,而是要讓領導做選擇題。請示工作說出幾種建議方案,以及各種方案的優劣點,並表達自己的看法。當然最終的決定權留給領導。
4、領導交代的任務,要進行確認。領導交代的任務是要我們去執行並有落實結果的,如果我們有疑問困難沒聽明白,一定要當場進行反問式的重新複述和確認,什麼時候需要。要克服恐懼感,弄清楚。當面怕不問,幹到一半發現問題再去問,那你就得挨批了。
5、不要只報喜,不報憂。
有的領導聽下屬彙報壞訊息,當即大發脾氣,斥責下屬,讓下屬噤若寒蟬,彙報工作避重就輕,報喜不報憂,或者為了展示自己的能力,很多時候只說好的,不談不好的,直到自己實在處理不了再說,往往造成很大的損失,領導眼裡不揉沙子,反而會認為我們人品和能力有問題。
及時向領導彙報工作,可以幫助專案更好地進行,避免不必要的問題。
因為通過彙報工作,首先能讓領導瞭解之你當前的工作進度,增加領導心理安全感,認為事情在自己的掌控之中;
其次是他能幫忙把把關,對於那些做得不如預期,不在規劃以外事情,可以及時撥亂反正,防止在錯誤的道路上越走越遠;
最後,如果真的發生了突發情況,及時彙報也可以有比較充分的時間做好應對措施,儘可能讓風險最小化。
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