阿里媽媽：2020年美妝洗護行業特色人群報告（附下載）

DinK發表於2020-12-28

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隨著奢侈品消費觀趨於成熟，奢華美妝已為年輕一代彰顯個性，體現品味的“社交貨幣”。重度奢侈品消費者不僅理解、關注並欣賞卓效品質，極致服務體驗，更關注品牌本身的社會責任感。消費者對於“奢華”的期待和追求，將驅動品牌在不斷創新的同時，更加關注於核心價值的構建。如今，天貓淘寶平臺已經聚集了數以千萬的奢美消費者，奢美護膚和奢美彩妝每年分別以200%和100%的速度增長。洞察發現，大促驅動五成以上的奢美護膚消費，而奢美彩妝消費在大促期和送禮季平分秋色。在奢美護膚品類，大多是擁有高消費能力的成熟都市精英，女性消費者佔80%以上，也有近20%的男性消費者嚐鮮心態顯著。相比之下，奢美彩妝品類年輕男女消費者佔比旗鼓相當，女性追求優惠帶來的驚喜感，男性更多為送禮，追求聯名新品。奢美品牌在擴充新客時，除了關注奢美族群外，還需要關注高階美妝品牌消費者，購買力強的大眾線美妝消費者，以及跨行業的自我關愛型和追求精奢舒適的品質生活型消費者，他們往往具有消費升級的需求和意願。

洞察發現，關注美妝產品成分和功效的成分黨引領新一輪護膚潮流，成分黨的美妝消費年增長率翻倍，是美妝行業整體消費增長率的2-3倍。成分黨以30歲以下的精緻媽媽群體為主，一方面喜歡被種草，願意嘗試新品，另一方面不盲從，有主見，尤為關注抗敏、防曬等功效、化妝品植物成分或專業成分，偏好有科研背景或主打成分的品牌。

在個護家清產品中，消費者對植物萃取、自然留香、有機成分的執著追求，催生出一群喜愛天然、健康有機品牌的天然派。這群人在個護家清消費年增長50%，是行業增速的1.5倍，一部分是生活在一二線城市的精緻媽媽，另一部分生活在小鎮上。天然派人群追求舒適生活，非常懂得平衡優惠和品質。除此之外，個護家清行業擁有超過1億的家庭決策人群，他們往往是家庭生活用品的採購者。家庭決策人群多為都市藍領和小鎮中年，70%為女性，是賢惠全能的持家者。

寵物市場擁有過億的消費人群，寵物相關的商品年消費在百億級，且每年以30%-50%高速增長。洞察發現，都市白領和精緻媽媽更需要“喵星人”陪伴，都市藍領佔比高且女性略高於男性，人群整體在30歲以上偏成熟，且大多已婚已孕。“汪星人”在低線城市普及度高，尤其在小鎮中年和小鎮青年群體中，多為成熟穩重的顧家人群。

洞察發現天貓淘寶聚集2000萬-4000萬的動漫遊戲愛好者，這群喜歡瀏覽或購買周邊產品的年輕人被稱作二次元萌新。這群Z世代年輕人在美妝個護上的消費能力同樣十分強勁，以50%的年增長率高於行業平均增長水平。居住在高線的z世代,圈層參與感強，動漫，遊戲，影音，願意為興趣買單。職場新銳，享受玩樂也熱愛工作。數字世代原住民，資訊需求大，習慣短視訊，圖文等碎片化流動資訊，喜歡潮流，數碼，文娛內容。站內活躍於直播，有好貨，小黑盒，猜你喜歡各大渠道；愛社交愛娛樂，是社群，影音，美圖，導購平臺常客。更多購買眼脣彩妝，面部精華及個人護理清潔類產品，大膽嘗新，購買時注重品味檔次，風格外放彰顯自我。相比之下，校園黨以低線城市學生為主，消費力有限但又追求潮流，因此高價效比的快時尚產品備受追捧。購買時喜歡分享同時也易被種草，講究實惠，可通過試用吸引他們“嘗新”；關注外在顏值，彩妝消費高於護膚。