Synergy Research的新資料表明，由於COVID-19推動了企業行為的改變並加速了從本地運營向基於雲服務的過渡，企業在雲服務上的支出在第三季度大幅增長。IaaS、PaaS和SaaS現在都是龐大的市場，並且仍在快速增長，但是它們的規模不可避免地導致增長率穩定下降。

第三季度，IaaS、PaaS和SaaS的增長率都顯著反彈，比正常情況下的預期增長了約3個百分點。每個季度，主要的雲提供商都會從企業增加的服務支出中受益。第三季度，支出增加額外增加了約15億美元。第三季度企業在雲基礎架構服務（IaaS、PaaS和託管私有云服務）和SaaS上的支出達到650億美元，比2019年第三季度增長28%。PaaS繼續保持最高增長率，在第三季度達到37%。

Synergy Research首席分析師John Dinsdale說：“在Synergy，我們非常密切地跟蹤雲市場的數字，我們知道第三季度將會有強勁的增長，但是實際增長高於我們的預期。毫無疑問，COVID-19是推動這一增長的主要原因。工作負載轉移到公共雲的速度比預期的要快，託管軟體應用程式對於在全球範圍內流行的企業來說尤其有吸引力。大量的混合雲服務也有助於快速採用，這有助於平滑通往更多使用公共雲的道路。無論大流行後的世界是什麼樣，我們都不希望這些趨勢發生逆轉。”
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