如何從貨幣的存量曲線維度，捕捉到付費提升點？

一般來說，資料分析後臺的貨幣資料必然是列為第一優先順序的功能。業務人員會將其放在後臺隨時檢視，方便數值和運營隨時瞭解到玩家的貨幣存量。

然而，單純的看產出貨幣存量曲線起起伏伏，真的能夠幫助決策嗎？上漲的幅度究竟是高是低？玩家手中的貨幣是否冗餘？這些貨幣究竟在哪些使用者手中？活動對提高貨幣消耗的效果究竟如何？這些問題恐怕都無法回答。


但只有回答了這些問題，貨幣的存量曲線才有意義。而要想回答這些問題，首先要做的，就是拆分資料。

後面的內容，我們將從拆分活躍使用者、伺服器時間、自然時間、人群拆解等 4 個方向進行分析，看看將資料拆分後，是否能回答上述問題。

▍拆活躍使用者

在一款遊戲中，玩家的流失是沒辦法避免的，而流失使用者留下的資料，其實已經沒有了太大的意義。所以，我們在看貨幣存量時，首先就要把流失的使用者資料去掉，將活躍使用者的資料拆出來。

活躍使用者如何定義？我們只需要簡單的定位為：只要當天登入過，就算活躍使用者；當天沒有登入，就算流失使用者。


將資料拆出後，可以看到資料有很大變化，之前隨著時間上漲的貨幣存量，變得平滑起來。所以，我們可以初步得出結論：所有伺服器貨幣總存量的上漲，主要來源於流失使用者的產出的貨幣未能消耗。

同時，還可以再將當日活躍使用者的貨幣總量除以當天登入的使用者數量，就是當日登入的玩家人均貨幣存量。這樣我們把貨幣平均到每個人頭上，資料到底是高是低，也就一目瞭然了。

▍拆伺服器（開服時間）

但是，我們把不同伺服器混在一起，看總量的意義其實並不是特別大。

畢竟，貨幣存量與功能養成息息相關，當功能消耗貨幣多，產出少時，存量自然下降，當功能消耗少，而產出多時候，存量自然上升。什麼時候消耗多，什麼時候消耗少，主要取決於玩家的遊戲程式。

而伺服器開服時間正是衡量玩家的遊戲程式的重要引數。開服時間越長，玩家的內容消耗越多，養成填得越滿，對應貨幣消耗也就越少，越缺少消費動力。

在缺少消耗的動力前提下，庫存的貨幣也會越來越多。什麼時候到了需要開發者補充內容的時候了呢？通過拆分不同開服時間的伺服器貨幣產出與消耗資料，可以幫助我們更清楚的瞭解。

但如果我們將按照伺服器開服時間進行分組，計算每個伺服器在其開服第 1 天、第 2 天……第 N 天的貨幣存量資料，我們就可以得出，隨著伺服器開服時間的進行，貨幣的存量變化情況：


將隨著開服時間變化的貨幣均存量繪製成圖，則可以看到以下資料情況：


那麼我們就可以很明確的看到，隨著開服時間的進行，貨幣存量在不斷增大，而存量越多，玩家付費獲取該貨幣的慾望也會隨著降低。

此處資料，也可以再結合各個消耗點消耗的情況，進一步看是哪個消耗點在隨著伺服器開服時間消耗下降，從而找到問題原因。

▍拆活動（自然時間）

伺服器開服時間受內容消耗速度影響，而自然時間的貨幣產出和消耗變化，更多是依靠活動來人工干預。

什麼時候該干預？什麼時候還不需要？這個時候，我們在排除上文伺服器時間的影響下，可以進一步拆分不同自然時間的貨幣產銷情況。

我們將不同伺服器隨著自然時間變化的貨幣存量資料拉出，可以看到以下情況：


從圖裡看到，在 4 月 29 日的貨幣存量有一個明顯下降。而4月29日~5月1日正好是我們開啟了五一活動的時間，可以粗略的得出結論：五一活動對拉動貨幣消耗有較強的作用。

同時，上文我們說到在伺服器開服30天后，玩家貨幣存量開始提高，所以在活動設計上，我們也可以設計一些更針對30天以後玩家的活動，促進其消耗。

▍拆人群

在初步的瞭解到活躍玩家的貨幣隨著時間變化的存量情況後，進一步對不同人群的貨幣存量進行拆分也是很有意義的。

舉個例子，假如你發現每次開啟貨幣都會有大量的免費產出的貨幣被消耗，那麼接下來是不是應該看一下，到底是哪些玩家一直在攢著貨幣沒有花呢？

我們可以將不同付費能力的玩家按照免費、小R、中R、大R的存量資料進行拆分處理，從而更加準確的瞭解到哪個付費層次的玩家貨幣存量較高。


通過圖表可以看出，雖然免費~小R初始資本比較低，但隨著時間進展，每日貨幣存量比初始時增加了大約2倍，囤積貨幣的情況比較嚴重，中R~大R雖然初始資本比較高，但貨幣存量上漲並不快。

到底為何產生這樣的資料，也需要結合遊戲實際情況，看不同付費能力的玩家，在消費構成上有沒有明顯差異。比如是不是某些價效比超高的消費點，只有中R以上才有資格進行購買；是不是某些養成點在開啟時，太過隱蔽，小R玩家並沒有意識到等等。

除此以外，我們還可以進行拆分不同戰力的玩家，可以瞭解到不同遊戲深度的玩家貨幣存量情況，從而更準備的瞭解到不同養成深度的玩家，在哪個層次會缺少養成目標，從而降低了消耗。

拆分不同等級的玩家，可以瞭解到整體的貨幣投放和回收機制，與預期是否相符，是否存在小號導貨幣等異常問題。

▍總結

這些維度拆分後，能夠幫助我們更準確地瞭解到貨幣的流轉情況，產出消耗是否合理，庫存貨幣是否過多，以便更準確的制定貨幣回收方案，促進玩家對貨幣的需求，從而提升付費慾望。

需要注意的是，並不是說每次看貨幣消耗都要把所有維度拆分一遍，而是要根據遊戲所處的問題，對問題產生的原因進行初步假設，再去判斷拆分什麼維度可以驗證。

來源：數數科技
原文：https://mp.weixin.qq.com/s/uJVtbJ4SVwjeE4RgvcMTLw