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近日,1號店已悄然地正式升級為“1號會員店,首推北京、上海、廣州、深圳、杭州和蘇州6個城市,成為京東旗下針對高線市場推出的精選商品付費會員服務平臺。這被視為京東深入實踐會員電商、探索更多付費會員模式的舉動。

1號會員店除了依託京東強大的供應鏈、享受與京東自營同樣高效的物流服務之外,還為會員提供精選商品、並承諾全網最低價——會員基本不需要為選品和價格擔心;以及不回本退會費入會品質禮專屬客服退換免運費破損包退換臨期包退換等各項專屬服務。

事實上,中國消費市場發展到今天,會員制購物已日漸流行。例如半會員制的麥德龍、山姆會員超市等,去年中國內地第一家純會員制Costco在上海開業的火爆場景已證明其在一線城市有廣闊市場;而線上上,儘管許多電商都推出會員服務,但1號會員店是第一家明確針對細分市場提供服務的平臺。

會員制消費有哪些表現?哪些人願意為會員制買單?會員制經濟又會給零售業帶來哪些變化?京東大資料分析六個城市使用者在2019-2020年的消費資料及對1000多位消費者的調研發現以下特徵:

1.     在可靠的電商平臺,會員的長期優勢十分明顯;以廣州市消費者為例,會員購物頻率比非會員高24%,平均單價則比非會員低20%

2.     是否願意成為付費會員:月收入在10000元是一個分水嶺;

3.     在快消品領域,越依賴網購的使用者,加入一號店會員的意願越強烈;

4.     銷量排名、好評率非常大程度地影響消費者的決定,但是使用者收入越高,其影響力越低;

5.     當前消費者對網購的最大不滿集中在價格方面,此外是選品。對大部分人來說,簡單、直接是最有效的解決方案。

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