FAQ | PerfDog 常見問題解答第二期

為了更好地服務PerfDog使用者，解決大家在使用PerfDog中遇到的問題，我們將定期整理常見問題集與大家分享，並持續打磨我們的產品，為大家提供更優質的服務。以下為本期的“常見問題整理”，如果您在使用PerfDog的過程中遇到任何問題，歡迎加入QQ交流群：228756853 或在官方論壇中提問，我們會第一時間為您解答，感謝您對PerfDog的支援與信任。

Q：PerfDog無法檢測到手機?

A Android平臺：

1)請開啟Debug除錯模式(華為裝置，需要先開啟開發者選項中的 "僅充電"模式下允許ADB除錯選項 ，再開啟usb除錯)。

2)以上還不行，請重新開啟PerfDog軟體及重啟手機。

3) 以上還不行，請確認PC上ADB可能被獨佔(自動化測試框架、Android Studio工具等)，請關閉工具及ADB.exe。

4)以上還不行，請用手機管家或手機助手檢測下。

特殊機型：https://bbs.perfdog.qq.com/detail-127.html

iOS平臺：

1)Windows系統及Mac10.15之前系統

a)需要手機信任。

b)以上還不行，請用最新itunes版本軟體檢測下是否可以連線檢測到手機。

c)以上還不行，請重啟手機。

d)以上還不行，請換USB線(可能USB線老化)。

2)Mac10.15及之後系統

a)finder左側位置裝置確定信任請求。

b)終端裝置確認。

3)請預先下載使用最新itunes(若有安裝iTools軟體，請關閉iToos軟體)

Q：PerDog因無寫許可權無法正常使用如何解決？

A 避免將Perfdog解壓到系統盤，系統盤會存在諸多限制，請解壓到非系統盤中使用。

Q：PerfDog是否支援多開測試？

A PC上PerfDog可多開，單PC可同時測試多臺手機。

Q：PerfDog支援測試哪些內容？

A PerfDog支援移動平臺所有應用程式（遊戲、APP應用、瀏覽器、小程式、小遊戲、H5、後臺系統程式等）、Android模擬器、雲真機等效能測試。支援APP多程式測試，如Android多子程式及iOS擴充套件程式APP Extension。

Q：為什麼Android平臺部分資料無法收集，手機螢幕上沒有顯示效能資料？

A Android平臺首次測試需要同意安裝APK，在部分機器上不安裝APK，有些資料無法收集到，安裝並授權相關許可權後即可在手機螢幕上顯示效能引數。

Q：IOS平臺測試有什麼注意事項？

A IOS平臺：iPhone小圓點/輔助觸控（AssistiveTouch）及iPhone x劉海手機的小白條/引導式訪問（Guided Access）影響PerfDog(效能狗)採集資料準確性，請關閉。

注：應用、遊戲中關閉小白條/引導式訪問（Guided Access）方法：

1、點選【設定】-【通用】-【輔助功能】-【引導式訪問】

2、開啟【引導式訪問】，進入遊戲後，連按三下電源鍵，可徹底隱藏home鍵。

3、若想恢復home鍵，再按三下電源鍵即可恢復。

Q：截圖記錄、Log日誌收集各影響效能麼？

A 截圖記錄、Log日誌收集各影響效能(整體FPS影響<=1。小米5:CPU=1%左右。iPhone7P:CPU<2%)，若無需請不要開啟截圖或Log日誌收集。

Q：提示網路連線失敗問題 ？

A 可能是PC網路設定了網路代理或啟用了抓包軟體，請關閉。

Q：iOS手機記憶體採集一直為0？

A iOS手機記憶體採集一直為0，請重啟手機，Energy採集一直是0，請重啟測試的APP應用或者遊戲。

Q：可如何收集更多效能引數?

A UI右下方+號按鈕，自定義效能引數。勾選表示收集，選中對應框表示顯示。

Q：為什麼我看不到GPU資訊?

A Android平臺，目前只支援部分高通GPU手機，後期陸續補全。

Q：為什麼手機無法測試電量功率?

A 只能在WIFI模式下測試電量，USB模式有充電測試無意義。iOS平臺下，有無線充電功能手機暫時不支援。