背景:
大二開始接觸淘寶,最初是不購物的,無聊就泡在論壇上看人家的護膚美容減肥帖。這可能是我對電子商務社會化的最初認識。
那時是懷著做功課的心態,看人家當小白鼠,寫各種體會,逐漸有了自己固定看的帖子,有了喜歡的樓主,開始輾轉於他們的blog,知道了更多牛人聚集的小圈子,拋棄了滿是廣告貼的淘寶社群。印象最深的是當年的搜狐香水香氛,膜拜蕾克大人和awo。
那時的電子商務還是C2C時代,淘寶也遠沒現在這麼興旺。那時,人人都在玩BBS,我一邊在【叄年】偽文藝,一邊在【晉江】追嫣大的BL文,甚少購物,但愛看“紅人”。
08年,跟著大C來到了愛物網,最初只有大C一個人的帖子,後來有了海豚娃娃,再後來美女越來越多,我也就開心地駐紮了下來。另一個購物分享社群Onlylady去得少些,可能以我那時的年紀,更喜歡花花綠綠的hers,不太能抓得住OL的氣息吧。
愛物網剛剛為三週年慶生,作為一個旁觀了三年卻沒發過一個帖子的老使用者,我想到了一個詞“迴光返照”。BBS的時代已過。再不會有當初的輝煌。
正文
昨天在看一本書《走出軟體作坊》,第一章特別的好。說一個產品的成功關聯到很多人。
“首先是老闆,你如果不理解老闆的發展戰略,如何能做出和他想法貼切的產品?即使理解了,還得想出與之匹配的產品,這是困難的第二步。最後,你還要了解行業現狀、挑戰、機遇、困境和該行業3-5年內的變化,否則做出的產品賣不出去,老闆還是要找你。”
可3-5年後,誰知道網際網路是什麼樣呢?就像十年前,你不會知道google,現在卻離不開他,五年前,facebook和twitter才剛剛起 步。當然,我也不會想到BBS的時代這麼快就結束了,現在人人都談論社會化,說SNS說微博,說“六度空間理論”,購物分享網站也一樣,與時俱進。
說說我自己在購物分享社群混跡的歷程,也倒挺符合網際網路產品的發展路徑。
1. 論壇BBS,以愛物和onlylady為代表:
愛物盛極而衰的表徵應該是一大堆紅人和美女的離開,雖說網上不缺美女,可能像大C那般掀起風潮的貌似再也沒有。另一個是嗆口小辣椒姐妹,在onlylady出沒。
這次愛物週年慶,大C依然沒有出現,有些小遺憾。傳說是傷透了,當年在天涯被8得體無完膚,在hers一討論就會刪帖。許多的紅人都在“被當託”這件事上吃了些苦。女孩子嘛,抱著分享的心態其實是為了聽到表揚,但一來二去都是罵聲,很多還是冤枉人,自然也承受不住。
論壇在這些事情上露出了它的弊端。首先,版主大人們刪帖會讓普通使用者不滿;其次是訊息的不可控,存心搗亂的刪了帖他又發,不行了封IP,他還能再換 個號上來,自說自頂的現象也屢見不鮮。越來越多的人秀衣服秀搭配,是為了給淘寶店做廣告。賣家的大量入駐,讓好端端的一個購物分享社群變得滿是銅臭味。論 壇的管理本就是一件難事,如果考慮流量質量,很容易成為小圈子,如果不考慮吧,又會有這樣那樣的問題。
雖說愛物網陸續推出了滴答網,愛團,淘便宜商城等等,但主體依舊是論壇,就算許多紅人走了又回,也改變不了衰落的命運。可以說愛物網是不太懂網際網路的,不懂得這樣的命運早在選擇論壇這種方式時已經註定。
Onlylady除了論壇還有BLOG,好像頹勢並沒有太明顯,現在Alexa排名1561,在中國網站中排名219。不知道等這輪“140字改變世界”的衝擊後,是否還能活得滋潤。
2. 點評類,國外的MUA,國內的閨蜜網:
這些網站的共同點都是主攻化妝品,國外有MUA(http://makeupalley.com/),臺灣有UrCosme(http://www.urcosme.com/),國內有閨蜜網(http://www.kimiss.com/)。化妝品護膚品何其多,在購買前查測評成了必做的功課。
如果大家都說不好用那一定不好用,如果大部分人說好用那也不見得適合你,就這麼個理。
但點評類網站也有劣勢,口碑傳播的速度相對緩慢,很難“爆紅”。好的商家和產品日積月累,會有更穩定的使用者群,不好的打廣告騙人也沒用。時常,某些 紅人推薦的東西已經在淘寶像風一樣刮過(比如小蠻,Arora),在閨蜜網卻可以看到難得的理性評價,也讓一顆躁動的心歸於理性。我更傾向於把它當做備忘 使用,記下曾經的使用心得,偶爾也會詢問和回答別人的問題。
閨蜜網為了避免刷分,“效果感受”內容不得少於30個字,個人感覺本來刷分的就不多,大多評價還很中肯。
從使用者角度來說,最新的版本不錯,比之前廣告滿天飛好了很多。但從網站的角度,交流氛圍相對淡漠,沒有充分利用商家可以找到目標客戶群(“加入該品牌”的功能)這一明顯的優勢,其實可以做得更好的。
3. SNS,人人相簿和豆瓣相簿:
先說人人,在各種搭配相簿下,小廣告滿天飛……好友較少分享購物心得。
豆瓣是我最常呆的地方,也關注了不少時尚人士,相簿中多半是簡約風格,很清爽。已經有越來越多的商家(特別是文藝範復古風的)將豆瓣作為另一個宣傳陣地,不少相簿都附有購買連結。今天剛發現一個不錯的小站,也和購物相關:
【製品】:http://site.douban.com/110397/
4. 微博類,美麗說和蘑菇街:
相同點:相同的功能,相同的目標客戶群,做的都是社會化電子商務,盈利模式都很清晰。均繫結了新浪微博賬號,主體頁面也是微博的形式。
相異點:美麗說更懂得購物,懂得女人的需求;蘑菇街更懂得網際網路,懂得產品設計。
說蘑菇街更懂產品設計,有幾個小細節可以看出來:
1)登陸時,美麗說每次登陸都需要完成一次新浪微博賬號的授權,蘑菇街則在開啟網頁時自動處於登陸狀態。
2)首頁設計:美麗說的首頁設計有點亂,左下方的“愛美麗正在推薦”一直處於滾動狀態,類似於微博中的“大家正在說”,因內容是圖片讓人眼花得厲 害;蘑菇街的首頁相對飽滿了很多,購物分享、熱門活動、實拍等層次分明,右側一列中展示了“蘑菇居民動態資訊”,感覺微博只是一部分,社群化的傾向更明 顯。
3)個人頁面:蘑菇街適當地將很多內容作了整合,包括個人資訊、她的相簿、她分享的寶貝、她發表的主題、她的分享店鋪資訊,她關注的人,她的粉絲,所有訊息,頁面佈局類似豆瓣。
美麗說用tag的方式實現,對使用者來說沒有做到一目瞭然,需要多次點選才能一覽完整的資訊。
4)私信內容:蘑菇街以“牙牙”為形象代言,短訊息的方式提示。
美麗說的系統資訊內容竟然是全文顯示,這個比較囧……
說完了美麗說的劣勢,再說說她的好。
運營上,嗆口小辣椒的加入無疑是很好的廣告。“挑衣服”欄目按照各種主題,如“長裙”“粗跟”分類,推薦的物品都非常美麗。“當紅好店”和“美麗一起團”對於網購一族很實用。
多種方式鼓勵使用者分享和購買,如下圖中的“美麗獎金”活動,“黃鑽買家認證”,讓使用者的參與意願更明確。但還是會面臨著所有購物分享網站共有的問題,如何保證真的是純買家的分享,如何杜絕廣告氾濫呢?
不過,如果美麗說的野心不大,並不想摻和“社會化電子商務”這個大命題,它已經成功了。現有的盈利模式已經能讓創業者過得很滋潤。在這點上,蘑菇街反而因為想做的太多,有點混混沌沌的樣子,或許還在探索,尋找最合適的出路吧。
[B]總結:[/B]
BBS形式的購物分享網站已顯露頹勢,這是網際網路發展的必然趨勢。
點評類網站會繼續存在,已經做大的不會有太多生存壓力,但還未形成規模的再難出頭。
從人人股價大跳水一事,眾人開始議論網際網路泡沫,人人永遠也不會是中國的facebook。
豆瓣的使用者黏性很高且口味相似,不少符合豆瓣風格的店鋪已從那裡撈了不少金,且還會繼續賺錢。
至於微博類的美麗說和蘑菇街,有錢途,但想成為上市公司,難。
原文:wangxuntian