注：本文轉載自雷鋒網
iPhone5 全面進入中國，使用者要求提供四喇叭。賈伯斯提供之後，使用者要求有鏡子。賈伯斯提供之後，使用者要求有收音機。賈伯斯提供之後，使用者要求有手寫板。賈伯斯提供之後，使用者要求提供雙卡雙待。提供之後，使用者要求預裝動感地帶。賈伯斯吐血說：去華強北直接買山寨機會死啊？
這種事情不會發生在蘋果身上，但多半會發生在微軟身上。
使用者總是要求我們將專案做得盡善盡美。然而，往往為了滿足一小部分使用者需要的某個功能，我們必須花費更多的時間和資源，相反，如果使用者願意去掉這些小眾功能，這不僅會節省大量的時間和資源，而且更能保證整體效能和使用者體驗。
有的時候，使用者說他們需要某個功能，那就是真的需要，但在大多數時候，使用者的“需求”遠比他們想象的要有彈性得多，想想福特說過的“如果我去問使用者像要什麼交通工具，他們會說‘一匹更快的馬’”的故事吧。
對於蘋果使用者來說，他們往往更容易做出妥協以換取其他方面的改進。這是因為蘋果一直以來的設計理念是這樣的：如果你在一些功能上進行妥協，你會得到更好的產品，對於大多數人來說，你所得到的要比你放棄的東西要多。蘋果強勢推進的這種妥協文化含義顯而易見：“我們知道什麼是最好的設計，如果你按照我們的方式來，你會得到無以倫比的使用者體驗。如果你不喜歡它，沒關係，這不是我們想要的。”
對於大多數（甚至所有的）蘋果產品而言，這種妥協造就了他們的偉大。
那些不願意妥協自己需求的人更容易成為 Windows 的客戶。Windows 所傳遞的資訊很對企業使用者、政府機構、中間人和有自己主見的人的胃口：“你可以做任何你想要的事情，我們試圖滿足所有人的需求。它可能有這樣那樣的毛病，而且你可能不喜歡我們的方案，但你要什麼，我們就會為你做什麼。”
而對於 Windows 8 而言，尤其是在於 iPad 展開競爭的平板市場，當使用者想要這樣或那樣的功能時，它需要像蘋果一樣自信地對使用者說“不”。令人吃驚的是，微軟有可能會那麼做。
Windows 8 的 Metro 介面之所以吸引像我這樣通常對微軟不感冒的使用者的一個重要原因是，這與微軟之前的風格大不相同。問題並不是在於 Metro 是否是一個好產品，對於微軟來說，邁出這一步是一個值得稱讚的巨大成就。但是，微軟的使用者會做出什麼樣的反應？PC 使用者會接受 Metro 嗎？或者像 Mac OS X 的 Dashboard 一樣被使用者禁用和遺忘？對於 Windows 開發者來說，過去二十年中他們在 Windows 環境中可以為所欲為，而現在在 Metro 環境中卻要受到各種限制，他們又會怎麼想？
更大的挑戰來自於微軟內部：作為一家在內部山頭林立、內/鬥嚴重的公司，現在轉型到 Metro 這樣一種簡單和剋制的風格，對於大多數人來說似乎格格不入，這對他們來說，又該何去何從？