如何控制 RPA 專案成本並提升 ROI?

spasvo發表於2020-07-21

ROI(投資回報率)通常是RPA專案中的一個非常關鍵的指標。在RPA專案中,收益主要表現在成本降低和收入增長兩方面,即ROI=(成本降低+收入增長)/總成本。
對企業運營者而言,在評估PRA專案是否值得去做時,計算ROI指標非常重要。如果想要獲得可觀的經濟效益和商業優勢,就要在部署RPA時控制好總成本。
然而,專案實施過程中,可能會遇到一些變數,導致出現預算超支、成本增加,從而影響到RPA專案的ROI。
導致成本增加的常見原因有哪些?
1、經驗不足的專案負責人可能會低估專案的複雜程度,對預算做出誤判,致使預算嚴重超支。
2、對業務需求瞭解不透徹,以至於RPA部署不當,導致出現供求矛盾,要不斷補充新功能,增加額外成本。
3、對專案建設週期預估不足,反覆除錯耗費大量人力和時間成本。
企業可以從哪些方面控制對RPA機器人專案的成本投入?
一、選擇成熟的RPA產品
成熟的RPA軟體產品有著完善的定價體系,針對大、中、小型公司有對應的產品套件及服務方案。企業運營者唯一要考慮的是企業特定流程中對於RPA產品的使用需求。企業可以向RPA廠商徵求意見,針對未來的應用擴充做出部署規劃。
此外,隨著RPA專案的推進,企業需要進一步優化測試環境。這就需要與企業IT部門、技術架構師等進行協調,對IT基礎設施做出相應更改。而成熟的RPA產品具有很好的穩定性、擴充性和適應性,可以在不改變企業原有環境的基礎上實現功能,為企業節約IT環境成本。
二、與技術強的RPA廠商合作
開發成本由於涉及流程開發的複雜程度、需求的實現程度等,可能出現變數,因此較難估算。這部分成本是否能降低,取決於各廠商的RPA技術實力。如果RPA廠商能通過自身技術實現更多功能,那企業額外付出的代價就越小。
再者,技術強的RPA廠商可以使RPA產品用起來足夠簡單,降低人員培訓、團隊建設及後期的運維成本。RPA廠商憑藉其過硬的服務和技術實力,還可幫助企業制定科學合理的部署方案,以合理的投入獲得最大回報,從而在競爭中保持優勢。

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