什麼是防呆設計？
防呆：是一種預防矯正的行為約束手段，運用防止錯誤發生的限制方法，讓操作者不需要花費注意力、 也不需要經驗與專業知識，憑藉直覺即可準確無誤地完成的操作。
簡單的說，就是幫助儘可能多的人進行無腦操作的方法。廣義來講，防呆就是如何設計一個東西，而使錯誤發生的機會減至最低的程度，避免工作錯誤的發生，進而達到"第一次就把工作做對"的境界。
防呆這個詞最早源自日本圍棋和將棋的一個專業術語，指預防無心下錯棋子的方法。新鄉重夫將這個基本概念應用在豐田汽車的生產管理上，極大地預防了錯誤和危險的發生，之後隨著工業質量管理概念的推廣傳播到了全世界。
防呆設計，就是通過設計的方法來實現防呆。
防呆設計的原則與運用
防呆設計的10大原則
- 斷根
- 工業設計：從根本上排除發生錯誤的原因。例如，電梯超重無法關門。
- 產品設計：避免讓使用者進入會發生錯誤的階段。例如，在未達到任務執行條件時按鈕是不可點選的。
- 保險
- 工業設計：同時或者按照順序使用2個以上的行為完成任務。例如，保險箱的鑰匙密碼雙層保險。
- 產品設計：增加使用者的操作步驟或者複雜度，給使用者更多思考的機會和時間。例如，取消/刪除的二次確認。
- 自動
- 工業設計：運用物理學、化學與機械結構學原理，自動開始或者停止。例如，煙霧感測器自動報警，都是通過檢測特定指標來採取行動，預防或者補救錯誤的發生。
- 產品設計：根據預先設定的規則，自動開啟、修改或者停止某項功能，避免錯誤發生。例如，切換網路時候暫停下載並進行提示。
- 相符
- 工業設計：利用形狀、數字公式、發音、數量進行檢測。例如：SIM卡的切角，可以完全避免放錯位置需要重放的煩惱。例子2:開啟裝置時需要輸入開機密碼。
- 產品設計：通過資料型別、格式、手勢等進行匹配校驗。例如，驗證碼的四個輸入框、直接撥出數字鍵盤。
- 順序
- 工業設計：將流程編號依序執行。
- 產品設計：將複雜的操作分成若干步，並引導使用者完成操作。例如，新手指引。
- 隔離
- 工業設計：通過區域分隔保護某些區域，避免危險或者錯誤。例如，家用電器的兒童鎖。
- 產品設計：通過隔離的方式來保護特定的區域或者內容。例如，例如微信朋友圈的分組檢視。
- 複製
- 工業設計：利用複製來方便進行核對。例如，合同一式兩份。
- 產品設計：通過重複的方式進行確認。例如，設定/修改密碼的二次輸入。
- 標示
- 工業設計：運用線條、形狀、顏色等標識進行區別，以方便識別，避免可能發生的錯誤。例如，紅綠燈的顏色+標識設計。
- 產品設計：運用顏色、形狀、圖案等視覺元素輔助使用者進行正確高效的識別。例如，訊息的小紅點；刪除的紅色按鈕。
- 警告
- 工業設計：將不正常的情形通過顏色、燈光、聲音等方式進行告警，即使糾正錯誤。例如：低油的亮起或者閃爍。
- 產品設計：通過顏色、文案、聲音、動效等方式，給出異常提示。例如，iPhone刪除照片的二次確認對話方塊用文案、顏色、彈出的動效給出異常提示。
- 緩和
- 工業設計：緩解或者減免錯誤造成的傷害。例如，易碎品的碎料泡沫包裝；安全帶；安全頭盔。
- 產品設計：幫助使用者解決問題，或儘可能減少損失。例如，iPhone照片的【最近刪除】。
結語
防呆設計就是如何去防止錯誤發生的方法，讓非專業、無經驗的使用者可以第一時間完成正確操作。總之，設計師應該拋開自己的高階使用者視角，在使用者可能"發呆"的各個時刻精雕細琢，深入挖掘使用者行為習慣和心智模型，真正從使用者的角度去分析使用上可能出現的問題，通過系統的設計去儘量避免錯誤的發生——把簡單留給使用者、把複雜留給自己，讓發呆成為不可能。