根據Gartner的最新預測，2020年印度的IT支出總額將達到835億美元，同比下降8.1%。這是印度近五年來IT支出首次出現下降。

Gartner高階研究總監Naveen Mishra表示：“由於擔心COVID-19疫情引發的全球經濟衰退，印度的CIO們今年在IT支出方面必須非常謹慎。印度的資訊長與首席財務官合作，正在重新確定關鍵任務的IT預算的優先順序。”

為了堅持政府對社交距離的持續限制，印度的CIO需要在業務連續性、遠端工作和勞動力協作方面投入更多資金。這正在將支出轉向桌面即服務（DaaS）、基礎設施即服務（IaaS）、虛擬專用網路（VPN）和安全等技術。由於支出的增加，印度的整體雲採用率有所提高。

印度在裝置和資料中心繫統上的支出有望在2020年創下最大降幅，分別為-15.1%和-13.2%（參見表1）。印度的資訊長將考慮延長其現有裝置資產的生命週期，這將推遲新的採購。

雖然今年印度所有細分市場的支出都在下降，但遠端醫療、智慧聊天機器人、支援交付的移動應用和遠端教育軟體等技術在2020年的支出將會增加。因此，2020年企業軟體支出將實現-2.6%的溫和降幅。

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