全球最大的網路婚戀和陌生人交友平臺Match釋出了2020年1季度的財報，儘管疫情影響了旗下產品的使用者付費和使用者新增，但在家隔離期間，平臺活躍使用者使用量增加，尤其是視訊使用需求增長最為顯著。

營收和利潤資料：1Q公司營收同比增長17%，EBITDA同比增長11%至1.72億美元。

疫情對1季度經營的影響時間體現在：1-2月份歲月安好，雖然2月份疫情已經開始影響日本，新加坡等亞洲市場，但像日本的Pairs產品基本未受疫情影響，三月份，隨著疫情在歐美爆發，在家隔離措施的廣泛採取，旗下的業務開始明顯受到了疫情的影響。

公司在3月份最後幾個星期減少了市場支出，公司的成本結構中可變成本佔比大，在疫情期間的成本和支出擁有很大的彈性。在一開始的謹慎之後，公司已經開始根據不同市場和媒體的營銷ROI來恢復和進行適當的市場營銷投入。

 

疫情對使用者行為的影響：使用者使用量在上升，尤其體現在年輕使用者、女性使用者群體上。但新增使用者疲軟，使用者付費偏好因為疫情原因而減弱。

新增使用者減緩的原因：1、疫情時期不是一個加入約會產品的合適時間；2、公司旗下的很多產品依賴口碑傳播，使用者無法線下見面使得這個傳播渠道變得困難；3、公司減少了營銷的花費。

新使用者付費傾向變化：首先是新付費使用者的減少，在疫情嚴重的地區，年紀稍大的群體中這種情況更為突出。在3月份下半個月，公司大齡使用者佔比較高的產品中，付費出現兩位數的下降。但在最糟糕的時候過去後，所有的產品都出現企穩，尤其在北美市場。儘管不同市場和城市表現不一，但總體上看，4月份首次付費使用者年比年開始呈現增長，但使用者平均花費有所下降，尤其在Tinder這個產品上，使用者都傾向於選擇更低價格的服務，按條收費也有一些下降。

公司對產品和營銷做了很多調整以幫助使用者度過這段時間。在過去6周公司觀察到的現象中，有兩種趨勢公司認為尤為值得關注：

第一個是女性使用顯著增加，新增和活躍中女性佔比都比過去有所改善，這對於社交生態是很健康的。公司認為女性增加很可能是因為疫情期間，對見面顧慮的減少反而緩解了女性使用約會產品的壓力。

第二個是視訊的使用。公司其實早在2011年就推出1對1的視訊服務了，但使用者使用程度一直不高。但這次當使用者不得不使用視訊時，他們發現了視訊的好處並很可能在後面繼續使用它。

不同產品的付費使用者變化：1Q 公司整體年比年淨增130萬付費使用者，Tinder付費訂閱使用者仍然穩健增長，增長28%，直接營收增速為31%。1Q非Tinder產品的付費使用者年比年持平，這些產品的直接營收增長2%。

Tinder和非Tinder產品的付費收入均受到疫情的負面影響。使用者年齡較大的產品受影響最大，其中包括OurTime、Meetic和Match。而像OKcupid、Hinge這些產品，它們有很多使用者集中在疫情嚴重的地區，也較早體現了疫情的影響。儘管如此，1季度Hinge、OkCupid、Pairs、Chispa和BLK的付費訂閱使用者年比年仍然貢獻了不錯的增長。Hinge的價格優化提升了轉化率和營收，但對話受到輕微影響而下降，公司認為今年這個趨勢將持續。

目前公司產品整體續費率並沒有受到負面影響，但公司在持續跟進疫情隔離對產品和付費的後續影響。

公司在視訊方面的進展：2019年公司在視訊方面有兩個動作，一個是1對1視訊聊天平臺Ablo，疫情到來後，公司將在Ablo上學習到的經驗應用在其他產品上，4月份已經在Match和Pairs中推出視訊聊天功能，接下來幾週會在Meetic和Hinge上推出，Tinder會在6月進行測試。第二是去年Q4推出的1對多直播體驗，鑑於目前的情況，公司已經在POF和Twoo上全面推出直播服務。公司認為視訊約會是提高第一次約會質量的一種安全有效的方法。

公司對2季度和全年的預期：公司並未直接給出2季度的業績預期，而是給出了4月份的資料供投資者參考。公司對全年實現15% 至 20%的營收目標保持信心。