產品運營入門課:那些必須要熟悉的核心資料

TP_funny發表於2015-04-15

一、運營資料
(1)平均同時線上人數(ACU: Average concurrent users):即在一定時間段抓取一次資料,以一定週期為期限;週期內的ACU可取時間段的平均資料。[例如:系統每一小時抓取一次資料,全天24小時共24個不同時刻的線上資料,則每天的ACU是這24個資料的平均值(每個公司有每個公司的定義,一般ACU取平均值,若針對某一時刻,則直接在某時刻內直接統計使用者數)
(2)最高同時線上人數(PCU:Peak concurrent users):即在一定時間內,抓取最高線上資料。(例如:單天最高線上:系統每小時統計一次資料,全天24小時共24個不同時刻的線上資料,則24個時間段內最高的使用者線上資料為PCU)
(3)充值金額(RMB):即在一定週期內充值總金額。
(4)元寶消費金額(RMB):即在一定週期內,玩家在遊戲商城中的消費總金額(仔細看,充值金額與元寶消費金額有著明顯區別,上者受活動影響,下者受商城道具需求影響。)
(5)每付費使用者平均收益(ARPPU: Average Revenue Per Paying User:)相似於下載遊戲的消費比率,(國內很多人以“ARPU”稱呼,個人定義不同),此類資料主要衡量付費使用者收益(公式:月總收入/月付費使用者數)
(6)平均每活躍使用者收益(ARPU: Average Revenue Per User):主要衡量遊戲整體貢獻收益;畢竟除了付費收益,活躍使用者也能產生收益,(一般國內以此資料為核心,各家演算法不同)(公式:月總收入/月活躍使用者)
(7)平均生命週期:平均生命週期:有新增賬戶在首次進入遊戲到最後一次參與遊戲的時間天數。比如記錄某一個月,這個月裡,每個新增使用者的生命週期之和/MAU=平均生命週期。
(8)LTV生命週期價值(LTV: Life Time Value):約定一個計算的生命週期值(比如上個月的平均生命週期,或者約定為15日,即這個月有15日登陸記錄的賬戶數),符合這個生命週期條件的賬戶數中,充值金額的和/條件賬戶數。
(9)每日註冊並登陸的使用者數(DNU: Daily New Users):這個言簡意賅,就不詳談了,直接從後臺抓取即可。
(10)新登使用者中只有一次會話的使用者(DOSU: Daily One Session Users):這個也很簡單,此類資料主要衡量新使用者的質量,買量的可以參考一下。
(11)每日登陸過遊戲的使用者數(DAU: Daily Active Users):直接從字面就能瞭解了,一般從後臺抓取。
(12)七天內登陸過遊戲的使用者數(WAU: Weekly Active Users):這個還是很好理解,就不廢話了,此類資料主要衡量周變化。
(13)30天內登陸過遊戲的使用者數(MAU: Monthly Active Users):淺顯易懂,主要衡量產量的粘性以及使用者的穩定性。
(14)月流失率:(公式:30天前登陸過遊戲,30天內未登陸游戲的使用者數/MAU)
周流失率:(公式:7天前登陸過遊戲,之後7天內未登陸游戲的使用者數/WAU)
日流失率:(公式:統計日登陸過遊戲,次日未登陸游戲的使用者數/統計日DAU)
(15)30日留存率:新使用者在首次登陸後的第30天再次登陸游戲的比例
7日留存率:新使用者在首次登陸後的第7天再次登陸游戲的比例
3日留存率:新使用者在首次登陸後的第3天再次登陸游戲的比例
次日留存率:新使用者在首次登陸後的次日再次登陸游戲的比例

二、運營成本
(1)投入/運營成本(RMB):本月為推廣遊戲而投入的營銷及市場費用金額
(2)產出/元寶消費金額(RMB):玩家週期內(日/周/月)在遊戲中的消費總金額
(3)投入產出比(ROI):簡而言之,就是說付出與回報是否成正比。(公式:本月的產出/本月的投入)
(4)單個活躍使用者推廣成本(RMB):(公式:本月投入/本月新增活躍使用者數)
(5)單個付費使用者推廣成本(RMB):(公式:本月投入/本月新增付費使用者數)

三、使用者狀態資料監控
(1)活躍使用者數:對於活躍使用者,每家定義各有不同.7天內有3天登陸過賬號的便可成為活躍使用者。
(2)新增活躍使用者數:首次上線遊戲的使用者數
(3)流失活躍使用者數:上期(7-14天)有過登陸,在本期(最近14天)未登陸的使用者數。
(4)迴流活躍使用者數:上期(7-14天)未登陸,在本期(最近7天)有登陸的使用者數。
(5)活躍使用者流失率:(公式:(本月流失使用者/上月活躍使用者)*100%)
(6)活躍使用者充值率:(公式:(本月活躍付費使用者/本月活躍使用者)*100%)
(7)活躍使用者線上時長(單位/小時):(公式:當期(7天)所有活躍使用者線上時長總和/當期(7天)活躍使用者數)
(8)付費使用者線上時長(單位/小時):(公式:當期(7天)所有付費使用者線上時長總和/當期(7天)付費使用者數)
(9)新增活躍使用者充值率:(公式:(本月內有充值的新增登入使用者/本月總新增登入使用者)*100%)
(10)新增活躍使用者高活躍率:(公式:(本月新增登陸使用者中的高活躍使用者數/本月新增登陸使用者數)*100%)

四、活躍使用者狀態
(1)高活躍使用者數:(個人定義:)當期(7天)內總線上時長大於或等於12小時的活躍使用者數。
(2)新增高活躍使用者數:(個人定義:)當期(7天)高活躍使用者減去上期(7-14)高活躍使用者數。
(3)流失高活躍使用者數:(個人定義:)上期(7-14天)線上時長大於等於12小時,當期(7天)線上時間小於12小時的活躍使用者數。
(4)迴流高活躍使用者數:(個人定義:)上期(7-14天)線上時間小於12小時,當期(7天)()線上時長大於等於12小時的活躍使用者數
(5)高活躍使用者流失率:(個人定義:)公式:(當期(7天)流失高活躍使用者數/上期(7-14)高活躍使用者數)*100%
(6)高活躍使用者充值率:(個人定義:)公式:(當期(7天)有充值行為的高活躍使用者數/當期(7天)高活躍使用者數)*100%
(7)新增高活躍使用者充值率:(個人定義:)公式(本月新增登陸使用者中的高活躍使用者數/本月新增登陸使用者數)*100%

五、付費使用者狀態
(1)付費使用者數:截止到統計日,所以曾經有過充值的使用者總數。
(2)新增付費使用者數:當期付費使用者數減去上期付費使用者數。
(3)活躍付費使用者數(APC):當期(周/月)有過充值行為的使用者數。
(4)流失付費使用者數:上期有登陸行為,當期沒有登陸的付費使用者數。
(5)迴流付費使用者數:上期未登陸,在當期有登陸的付費使用者數。
(6)付費使用者流失率:當期流失付費使用者數/上期活躍付費數。
(7)付費使用者月平均充值次數:當期所有充值次數/當期付費使用者數。
(8)付費使用者月平均充值金額(RMB):當期充值總額/當期付費使用者數。
(9)忠實付費使用者數:當期統計結束,後續2-3期之內,每期都有充值行為的使用者數。
上文的“當期”即現在週期的意思,例如3天、7天、30天都是一週期。

六、高效使用者
(1)周高效:(個人定義:)當期累計線上時長達到6小時以上,或者該賬戶在遊戲類充值達到一定金額(例如5元)。
(2)雙週高效:(個人定義:)當期累計線上時長達到12小時以上,或者該賬戶在遊戲中消費達到一定金額(例如5元)。
(3)月(自然月高效):(個人定義:)當期累計線上時長達到24小時以上,或者賬戶在遊戲中消費達到一定金額(例如10元)。
相關閱讀
評論(1)

相關文章