關於分享經濟能讓酒店感到高興的事情並不多,而近期一項調查稱Airbnb位列千禧一代住宿型別喜好的最後一位可以算作一件。

這一調查結果來自研究公司Resonance Report的《2015年美國千禧一代旅行者報告》,該研究分析了7400萬名18-34歲的成年人中的1189個樣本。旅遊營銷人員對這一年齡段的人群最為關注,因為他們對潮流趨勢反應敏感,可支配收入日益增長,並且沒有撫養小孩及還貸的壓力。

千禧一代的旅行喜好究竟是怎樣的呢?

該報告稱千禧一代比一般的營銷所覆蓋的人群更為複雜,且差別細微:

這一群體被賦予了無數特徵,並且常常矛盾。他們自私又樂於分享,他們懶惰又具有創業精神。他們被稱為“啃老族”,但有一部分人剛剛達到可以離開父母的年齡。

總體而言,我們發現千禧一代旅行者並不完全符合我們所聽到的任何一種型別。事實上,千禧一代旅行者與千禧一代這個整體非常不同。

與普遍看法最大的差別在於,Airbnb等分享經濟的住宿方式是最不受千禧一代旅行者歡迎的住宿方式。事實上,受訪者中40%的千禧一代經常或定期使用這類服務,但僅有11%將其作為首選,排在酒店(54%)、朋友或家人的住處(37%)和露營(24%)之後。

a1ebdcd205f2adf7

對於酒店來說,這一調查結果振奮人心,但他們還需要了解千禧一代對於酒店體驗的期待。當然,不同的調查會側重不同的結果,不過有一個共同之處就是對免費上網的期待。

隱私排在免費上網之後。在“瞄準千禧一代”的法則中還有一個共同的主題,即這一群體對更大的社交空間比更大的房間需求更高。這意味著酒店房間可以更小,但社交空間需要更大。“隱私”的定義很寬泛,可以被認為是渴望出行,但這一群體有一種天然的保護隱私的願望。

公佈這一報告的部落格文章指出一個新興的酒店品牌Drift將Airbnb的本地服務與酒店的標準化設施結合了起來,打造了Airbnb式的酒店體驗。Drift稱現代酒店“並沒有給旅行者提供體驗,只是創造了空間”。這就是千禧一代旅行者的現實情況。

全包型酒店的流行也值得關注,這類酒店曾經被認為不受訊息靈通的千禧一代的歡迎。而現在對於注重設計的酒店來說,可能是時候考慮如何將餐飲囊括到整體的酒店體驗當中了。

e5826f4bfb4dd0ce

此外,千禧一代旅行者更喜歡時間短、花費少的旅行,原因可能是他們剛剛步入職場。因此,汽車、大巴和火車是更受他們歡迎的交通方式。

自 環球旅訊