產品運營經理的五項核心技能

TP_funny發表於2015-03-01

作為一個優秀的產品運營,最大的能力就是不斷總結自己和別人的經驗,走出最適合自己的道路來。

一,打造傳播渠道和傳播節點
網際網路時代,最悲催的其實是這樣一部分人:創意點子層出不窮,文章寫作灑脫蕭放。可是就是難以形成爆發式的流行。
為什麼呢?因為缺少傳播節點,你的粉絲只有區區幾百。而另一個大號粉絲,把你的內容原封不動的照搬過來,卻能達到意想不到的效果。什麼原因,大號的粉絲基數高呀。
他們的第一批使用者往往是“非常規”手段獲得,可是就成了。然後他們開始做傳播節點的生意。網際網路時代,渠道依然不可或缺。
我曾經畫了兩幅網際網路產品運營知識一網打盡資訊圖,從自己的微博上發出去,一絲漣漪也沒擊出。忽然一天,我發現在微博上我的圖被轉發了2W多次,原來一個草 根大號直接拿去發到了他自己的微博上,一下形成了粉絲蜂擁轉發的盛況。後來,又被某知名電商以視覺出品為由設計了一幅美輪美奐的運營知識資訊圖。
所以,小智憑創,大智靠抄的時代,渠道不可或缺。給那些依然堅持原創的人一個提醒:在社會化時代,原創之餘,注意一下渠道,也就是粉絲基數的打造,或者想想 如何能利用這些大號做個人品牌影響力的傳播節點。企業又何嘗不是呢:與其在那裡日日夜夜開會頭腦風暴內容如何策劃,如何設計,如何寫文案,不如抽出點時間 想想如何用最少的成本捕獲最大的粉絲基數來的實在。

二,迎合使用者需求
有一些真正運營牛逼的大號,其實他們也不是照搬內容,他們深諳運營之道,在照搬之餘,懂的使用者需求,做了運營的事。
比如把一篇2000字的內容改編成800字、給800字的內容配上適合文章的圖片、視訊等,甚至於更細心的運營會給文章寫上100字的簡略導讀。

三,實時監控,唯快不破
看 過一本小說,說是一個出版商策劃了一本書叫《我的岳父孫悟空》,瞬間火爆。另一個出版商一看,立即聯絡寫手,說你馬上寫一本《我的岳父豬八戒》,這位寫手 是個神人,果然連夜編了出來。前後不到24小時。然後出版商通過手段將這本書和《我的岳父孫悟空》列在一起,也火的一塌糊塗。我曾經也編過地攤書,一般是 一個月編一本,而真正的寫手練就的不是寫作能力,而是整合能力,抑或是書籍架構能力。一本書,只要目錄打好,其實已8成熟。這在2000年之前是不可想象 的,現在卻手到擒來成為現實。
這就是一個運營能力:快!快速反應,並實時監控。

四,寫文案
這又引出一個運營者最不願意面對的一項工作:寫方案。因為攤子大了,需要管理。
我們要做一個使用者運營行動,你要把你的目標群體、為什麼要做這次行動,做了之後對品牌、對關鍵業務指標有何影響等都寫在文案中。其實,這適合年度、半年度的運營策略,卻不太適合“快”:快速試錯、快速迭代的需求。
有的運營人員一聽到領導讓他出個運營方案頭就大,完全沒有什麼可寫的。於是,為了湊字數,生搬硬套的去尋求一些內容填充進來,然後交給領導,領導再正襟危坐的考證一番,最後得出結論,這個不做。一個回合,一週過去了,有這個時間,應該已經能試錯一個回合了。沒準成了呢。

五,平衡和領導的關係
身為運營的你,有多久沒有嚐到領導笑容的味道了。這其實是個嚴肅的話題!你的積極性在領導的淫威之下膽戰心驚。變的不再具有創意。一切看領導眼色行事。領導未行我先行,看看道路平不平。你會發現,面試時說的那些可以讓你大展巨集圖的話都成了一縷青煙。
領導招的不是一個創造性的你,而是一個能夠體察領導心情,按領導的懿旨行事的工具。
於是,你痛徹肺腑之餘只能慨嘆:人在江湖,身不由己。其實大可不必,你應該自信:沒有我擺不平的事。包括領導。你要相信,你在第一線撲騰,你離使用者最近,親眼所見之事,往往勝過領導腦海所想。所以想辦法去擺平你的領導吧。不要怕當出頭鳥,被槍打下來的,往往是那些在領導面前馬首是瞻,背地裡天天不務正業的。 待到秋來九月八,我花開後百花殺。沖天香陣透長安,滿城盡帶黃金甲。
順道也對高層們說一句話:與其讓手下變聰明,不如先讓自己變簡單。因為,簡單方能被貫徹。
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