昨天陪好朋友購物，她要為遠方的爸媽挑選鞋子，怎麼辦？
我看到朋友（非網際網路）很自然的流程為：初選幾雙合意的-智慧手機拍照-微信傳送家人-家人確認-丟進購物車
在購買羽毛球拍時，不確定該商品的價格是否實惠，她又怎樣做？
手機掃描-線上查詢-確認是否購買
從這個事例中再次看到了移動網際網路所釋放出來的力量正在切實改變線下零售店的使用者購物流程。為此199IT從Deloitte的移動網際網路影響零售店報告中摘錄了關鍵資料，整理分析如下：
移動為何重要？
一個是電子商務銷售規模不斷增長，移動在其中的比例擴大；第二點則是線下零售的規模緩慢增長，而受移動網際網路影響的線下交易規模增長迅速，線上下零售商的比例進一步擴大，未來將有越來越多的線下銷售將受到移動網際網路的影響。
移動網際網路化的商品類目
不同的商品型別，網際網路化-移動網際網路化的影響程度不同，一般來講商品越標準化，受移動網際網路的影響越大。商品越個性化，受移動網際網路的影響則較小。而且網際網路化程度越高的商品，使用者在商店用智慧手機查詢和比價的時候則更加方便。
使用手機輔助購物的使用者花費更高
或許零售商會將在商店裡使用智慧手機比價的使用者視為洪水猛獸，但實際上使用了手機進行輔助購買的使用者比沒有使用的使用者在店內消費的金額更高。原因何在？
199IT小編認為原因有這幾點：前提是你的店鋪商品過硬，價格夠合理，服務夠周到；手機本身扮演著導購的角色，通過為消費者提供足夠的資訊打消了消費者的顧慮；本身在手機上做了購物研究的使用者比單純的閒逛使用者購買目的性更強，轉化的可能性更高。
手機要不扮演著提前規劃的作用，要不就扮演著臨門一腳的作用。能夠用好這個的零售商能收穫更加豐富的回報。
