我們已經從大眾媒體的時代進入大眾就是媒體本身的時代。
數以百萬過去在特定的時間，特定的媒體中投放的廣告在今天被曝光在數百萬的渠道中，隨時隨地可能觸及到不斷變化的受眾 。
大眾社交社群，以下圖Twitter中的案例為例，資訊通過大眾相關的受眾得到廣為傳播。
使用者的偏好變得比釋出商的偏好更加重要，使用者被變成了一個個點播服務，搜尋和分享成為內容的重要消費方式，這種方式下，品牌需要重新考慮媒體以確保跟使用者連線。
以199IT微博為例，上面釋出的資訊以網際網路的行業資料為主，使用者喜歡這些資訊而關注我們，如果我們發冷笑話，黃段子，或許並不會引起太多的傳播，因為這類資訊對於199IT的受眾而言並沒有社交價值。就資訊的傳播而言，首先這個資訊的對一道販子有價值，一道販子是否會轉發這個訊息，則涉及到一道販子會考慮這個資訊是否對一道販子下面的二級粉絲有社交價值。
要觸達受眾，我們需要採用像講好笑的笑話一樣的方式。首先考慮你的使用者，不是從人口統計學的角度考慮，而是考慮那些能讓使用者切實想參與的話題。這些話題必須能夠匹配接收受眾產生動機去分享。
使用者真正在乎的是內容是否對他們和他們的小夥伴們足夠贊，如果內容能夠讓你看起來很棒，很有用或有意義，那麼內容就能夠被大為傳播。
去生產能被傳播的主意，如果處理得當，使用者就會成為你最大的分發渠道。
提高內容大眾傳播的5點提示：
- 思考那些可以連線使用者的殺手級話題和點子：而不是那些瞄準人口結構的產品資訊。以澳大利亞宜家與日常澳大利亞家庭的溝通話題為例，產品作為背景而非主角呈現。
- 問問自己，真誠地問自己，如果你接到一個特定的資訊，你會傳播嗎？
- 不必太過於擔心你在哪裡，以何種方式怎樣去溝通，只要確保是個好的內容就好。
- 確保提供簡單的工具方便使用者分享
- 傾聽你得到的反饋
