隨著中國經濟的快速發展，中國公共關係市場2011年繼續延續了多年來快速增長的發展勢頭。據調查估算，整個市場的年營業規模約為260億元人民幣左右，年增長率為23.8%左右。調查顯示，TOP20公司的年營業額增長28.7%，潛力20公司為46.2%。
調查顯示，2011年度公共關係服務市場的前五位行業分佈為汽車、IT、快速消費、醫療保健和金融，與去年保持一致，市場份額分別為32.9%、11.9%、11.20%、6.9%和3.9%，網際網路、政府及非盈利組織所佔比重與金融市場非常接近，分別為3.7%、3.2%。其它如房地產、製造業、體育、文化、旅遊等佔26.3%左右。政府及非盈利組織市場份額的顯著增長,表明隨著政府及相關組織對公共關係瞭解不斷加深，對公共關係的重視及應用快速增加，這將是未來公共關係行業增長的一個重要市場。
鑑於TOP20和潛力20公司資料的相對準確性，我們依據這40家公司資料從業務領域、業務型別、業務潛力和區域市場等方面加以統計分析。
40家公司中，30家開展汽車業務(75%)，27家開展快消業務(67.5%)，19家開展IT業務(47.5%), 14家開展醫療保健業務(35%)，12家開展金融業務(35%)，11家開展政府及非營利機構業務(27.5%)，11家開展製造業業務(27.5%)，10家開展網際網路業務(25%)。
40家公司中，24家(60%)以傳播代理和執行為主，7家(17.5%)以活動代理和執行為主，5家(12.5%)以顧問諮詢為主，2家(5%)以網路公關為主。傳播代理業務仍是公關公司的主要業務。
40家公司在新的服務手段應用進展方面，36家(90%)開展網路公關業務，21家(52.5%)開展事件營銷業務，14家(20%)開展CSR專案，13家(17.5%)開展城市營銷業務，12家(30%)開展危機管理業務，9家(22.5%)開展娛樂營銷業務， 8家(20%)開展體育營銷業務，8家(20%)開展政府關係業務。
40家公司中，36家(90%)開展網路公關業務,其中TOP20公司全部開展此項業務。網路公關業務營業收入在3000萬元以上的公司為10家，比去年增加3家。社會化媒體的快速興起為網路公關業務的發展提供了強大的動力。在開展網路公關業務的36家公司中，應用社會化媒體的業務部分佔全部網路公關業務的52%。
36家公司中開展網路公關業務的公司中，32家提供口碑營銷服務(89%)，30家提供線上產品推廣服務(83%)，26家提供線上事件營銷(67.5%)，26家提供整合傳播服務(72%)，25家提供企業傳播服務(69%)，20家提供輿情監測服務(56%)，19家提供危機管理服務(53%)。
調查顯示，TOP20榜單公司全部在2個或2個以上城市設辦公室，有11家公司在超過5個以上城市設立了分公司或辦事處，比去年多出5家。
本土公司國際化趨勢開始顯現。少數公司已在境外設立了辦事處或合資公司，為未來向境外市場發展奠定了基礎。這種國際化趨勢還有試水性質，但隨著中國企業走向海外，中國本土公司的公共服務必將也隨之走去。
北京、上海、廣州和成都四地仍是公關公司的主要集中地，北京仍佔據主要市場份額，以上海、廣州和成都為中心的區域市場正在形成，這些公司主要集中在省會城市，本地業務為主體業務，活動傳播為主要業務型別。