2014年5月16日

客戶一直反映，網路丟包情況比較嚴重，影響正常的業務工作，必要時只能斷開所有內部網路，保證部分重要的業務運轉。

根據故障現象分析，初步診斷為三個問題：

一是網路流量大，超過了網路頻寬限制；

二是網路流量中有大量P2P流量，連線會話數超過了出口裝置的能力；

三是出口裝置效能差，不能滿足現有網路的應用。

今天到現場後，首先檢查了網路連線情況，作了PING測試。

測試和診斷過程不作介紹，只給出最後確定的故障原因：光纖收發器效能惡化。

總結：

1、在已經上線正常使用後，因裝置效能變差而出現的問題，一般不易查詢，特別是沒有備用裝置的情況下。但只要採用替換法排查，還是可以到問題根源的。

2、在問題一時沒有解決辦法的時候，不仿可以換個思路，也許會出現柳暗花明又一村的結果。

一次網路丟包故障的解決

相關文章