近一年來,智慧電視產業迅速被網際網路思維同化,一是商業模式發生鉅變,從單純硬體銷售變成了服務入口爭奪,弱化硬體價格,強調應用內容,這導致了超低價格的電視出現,二是產品營銷方式鉅變,從過去電視慣常的強調現場的觀感,到突出電視有多少核的CPU,具備什麼樣的UI,提供什麼樣的內容,有什麼樣的操控體驗。這一切,實際上都模仿著智慧手機的路徑在發展著。
但是智慧電視想成為智慧手機卻不容易。
第一,智慧電視是大件商品,其更替規則有顯著差別,購買時更加考慮耐用性。拿我自己說,每次看到智慧電視的新品上市時,我那消費的慾望就被刺激了一下,如此多眼花繚亂的功能、絢麗的UI、海量的內容,最重要的是那令人驚歎的價格:一部47寸的電視比一部小小的手機還便宜,但最後並不會真正的去買,除非家裡的電視快不行了。也許這是個行為心理學問題,手機用舊了人們捨得扔掉換新,但大件的東西哪怕價值並不高,人們都不會輕易扔掉,而由於預期其使用期長,考慮到CPU什麼的過幾年也都過時了,所以人們最終在購買決策時,會比手機更加看重其整體的質量和耐用性。而這也是第一批網際網路模式電視飽受詬病的地方,據媒體報導,去年第四季度國內液晶電視的投訴量首次超過手機躍居第一位,其主要原因是“越智慧越愛出故障”。
第二,智慧電視是公共物品,選擇的考慮不同。手機是非常個人的物品,外觀、使用習慣只要滿足一個人就可以,電視通常而言是個公共的、通用的,選擇時要考慮一家老小的需求,在年輕人尤其是熟悉網際網路的群體已經逐步遠離電視的當下,老人、小孩以及不熟悉網際網路的人群反而是電視的主要使用者,而當下的智慧電視的設計並沒有太多考慮這部分人群,例如繁複的介面,頻繁的升級,真的是電視前的那群人所需要的嗎?當然,不少智慧電視的目標是想把離開電視的那群人拉回來,或者是增加那群人臥室裡的一張屏,這個目標很美好,不過就我對周邊人群隨機調查的結果看並不樂觀,臥室電視的購買率也並不高,即便買了,使用率也不高,究其原因,還是電視的大小以及與人之間的距離感,決定了其不可能成為感知上的、個人使用的物品,即使它擁有和PAD同樣的能力和操控,要看個人的東西大家還是習慣各自看IPAD和手機,電視依然是家庭公共空間。
第三,智慧電視仍然是電視,其核心仍然是長時間的視聽享受而非細細把玩應用。電視雖然可以具備電腦的能力,具備豐富的軟體,但是人們購買電視的核心仍然是那張螢幕,螢幕的好壞而不是其提供的內容或應用,決定了人們對一臺電視的評價,事實上,電視使用場景仍然以長時間的視訊為主,少有人遠距對著大屏把玩,更多都是選定節目後靜靜觀看。但手機不同,玩是關鍵,場景切換頻繁,因此人們會以其速度的快慢、記憶體的多少、拍照的效果、系統的好壞等予以比較。這也是盒子+電視受很多評論人士推崇的原因,電視做好視聽就夠了,智慧就讓盒子來吧,又便宜又容易升級。
不過,電視不會永遠甘心只是一張屏,不會永遠只是一個直播瘦終端,它一定會向智慧化方向發展,它的終極目標,是要把人們在家庭裡的時光,從手機和PAD前搶回來。它需要找到自己的節奏,正如手機SoLoMo的特性引發無數應用一樣,智慧電視也必須基於其特性找到新的應用場景。
舉幾個例子:
1、基於視聽場景的智慧:基於對環境的探測、對節目內容的探測,自適應的螢幕效果和聲場效果。手機和pad可以根據外在光線進行亮度調節和聲音調節,可以追蹤人的眼球進行調整,電視在客廳情景下同樣可以做到,對內容的探測、對聲場的探測、對觀眾的探測等,比如我經常會調節聲音,就是因為不同源的節目(電視和DVD)聲音差別很大,一切換聲音變化劇烈,這是電視應該可以智慧解決的。
2、基於直播場景的智慧:直播是電視的殺手鐗,但是礙於諸多因素,直播的智慧屈指可數,直播錄製也好、回放也好,用的人也鳳毛麟角。我最想要的直播智慧就是互動,比如什麼選秀節目、體育賽事、或者觀點碰撞型的節目,不用再聽到主持人說拿起手機,傳送啥的,而是直接拿起遙控器就可以操作,觀眾對某個事件某個人的看法可以迅速反饋。
3、基於遠距操控場景的智慧:網際網路電視,意味著開啟了一扇通往海量內容的視窗,但是電視與生俱來的操控不便,使得基於PC和基於手機的諸多模式都不適應,電視應該更簡單、更精準,幫助人們選擇,而不是把無數的內容堆砌上來供認選擇,想想看要用電視點選多個選單並且不斷翻頁、或者需要輸入文字的煩惱。因此如何分析觀看興趣、針對家庭不同成員的主動精準推送、以及簡便快速的搜尋,是提升智慧電視感知的關鍵。
4、走家庭娛樂融合的路子:電視要智慧化,必然要把原來電視之外的玩意整合進去,如同手機消滅了相機、MP3等個人隨身外設一樣,智慧電視也必然走向一條家庭娛樂裝置融合的路子,把電視變成體感遊戲、K歌、家庭儲存中心,側重家庭化的場景,比如拍了照片,首先想到是存在電視裡而不是電腦裡,讓老人小孩也能簡單的開電視就可分享照片和視訊,喚起一家人其樂融融的回憶,少一些各自低頭看手機,這也是一大功勞。
所以,我要的下一臺電視,就像個人有了手機後身上不用再帶什麼,家裡有了電視就不用再買什麼娛樂裝置的超級神器,而且是老人小孩都喜歡,操作起來極簡便。