如果你想成為網站分析師!想加入網站分析這個即有前途又有“錢途”的行業,那麼你至少需要具備本文所提到的9大本領。

1.玩轉Excel

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Excel是一個最原始而且最容易入手的分析工具之一,如果你有少量的資料進行分析和彙總的話,Excel是你的不二之選,結合豐富的函式與公式,你能輕鬆的得到你想要的資料,如果你懂得計算機語言,會使用VBA進行程式設計那就更是如虎添翼了,並且還可以輕鬆的製作棒圖,餅圖,折線圖等圖表。但是Excel不可能是完美的分析工具,因為他的資料容量實在是太小了,超過1萬行的資料請不要使用Excel。

1.1.常用函式:

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1.2.常用功能:

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2.網站分析基礎知識

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瞭解一些網站分析的基礎知識是必須的,你要知道什麼是會話,什麼是PV,什麼是UU/UV等指標值的含義。如下圖(摘自《網站分析基礎教程第二章》)所示:

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3.網站開發的知識

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網站分析師通過衡量各種指標值的優劣來評價網站的狀況,以及提出改善優化的對策,如果分析師自己對網站的開發和構築知識一點都不瞭解,也就不能準確的通過分析指標值的高低衡量網站的運營狀況。

作為一名合格的網站分析師,你需要了解一些網站建設和運營的知識,還有網站設計的知識,以及使用者體驗相關的知識。這樣的話你才能提出更有高度和深度的分析報告。

4.網路營銷的知識

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網站分析師的工作範圍從巨集觀上可以分為“站內”和“站外”兩大領域。站內重點在於改善使用者體驗,優化轉化路徑,SEO,分析使用者行為等站內活動;站外的工作重點則在於如何更多更準確更優質的吸引使用者進入網站。

所謂站外的工作主要就是指網路營銷,網路營銷按照具體的實現方式可以分為:展示廣告(DisplayAdvertising)、PPC推廣、SEO、郵件營銷、視訊推廣、QQ群推廣、部落格營銷、微博營銷、SNS營銷等。如果想成為網站分析師你需要學習如下知識:

4.1.廣告型別

搜尋引擎廣告(PPC)

交換連結

橫幅廣告

郵件營銷

傳統媒體廣告

4.2.廣告相關指標

展現數(Impressions)

點選數

點選率(Click-throughRate)

CPC(CostPerClick)

CPA(CostPerAcquisition)

轉化率(ConversionRate)

ROAS(ReturnOnAdvertisingSpend)

4.3.SEO知識

主流搜尋引擎的排名演算法

TITLE,META,Hn,h1等優化

5.測試方法

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當網站分析指標的數值變得不是非常樂觀的時候,或者你想做一次大規模的推廣的時候,也可能是你需要對網站進行改版的時候,作為分析師需要預知改善後的效果是否能夠達到預期,這一點是光憑經驗很難做到的事情,那麼就需要網站分析師聰明的利用師驗方法進行驗證,這是最直接而且準確有效的方法。

做網站分析師需要學會使用如:A/B測試,多變數測試,使用者體驗測試等測試方法對改善方案進行預評估,以減少新方案的實施風險。

6.交流能力

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作為一名網站分析師,你需要和很多的人協同完成工作任務,其中包括專案經理,產品經理,運營經理,實施經理以及工具提供商等。高效率,準確的交流顯得尤為重要。

對於交流來說,語言的表達能力作為最基本的能力要素不可或缺,但想要能順暢的交流僅僅依靠語言是遠遠不夠的,還需要有一定的資料的組織能力和總結能力,以及團隊合作意識。

7.演講的能力

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當以網站分析師為主導進行一次網站的改版或升級的時候,通常的做法是用數字和圖表來說服決策層和保守派,但事實上並不那麼簡單,說服更多人除了靠準確的分析資料以外,還需要網站分析師非常具有煽動性的演講,以及面對質疑從容不迫的回應。網站分析師需要把自己的自信通過演講的形式傳播給參加會議的所有在場的人。

8.會做PPT

演講和演示的時候,必備的利器!當然如果你能夠做出很炫的動畫效果將能感染更多的。

9.計劃管理能力

如果你在一家小公司擔任網站分析師職務的話,計劃管理可能顯得不那麼重要,但如果你是一家大公司的網站運營經理,或者帶領一個幾十人的分析師團隊的話,計劃的管理能力將顯得尤為重要。為了更好的和專案經理以及公司管理層的交流你需要具備這項技能,甚至有必要學習一些專案管理的相關知識,比如PMP認證等。