儘管每款智慧手機都有其自身的擁躉，但消費者往往會不是使用特定的手機，這就誕生了忠誠度的問題。援引華爾街日報根據Statista對美國3000名智 能手機使用者的忠誠度報導顯示iPhone憑藉著76%的忠誠度位居榜首，而三星位居第二名，有58%的Galaxy使用者表示計劃再次購買三星的產品。

同時在這份報告中也指出了令人尷尬的事實：除了蘋果和三星之外沒有任何智慧手機品牌的忠誠度高於50%。根據報告顯示有37%的LG消費者表示願意再購買LG新裝置，而諾基亞的樹枝為33%，HTC為30%。而黑莓忠誠度最低，僅僅只有21%的黑莓使用者在調查之後表示願意購買黑莓下一代手機。

[圖]品牌忠誠度調查：蘋果憑藉76%位居榜首