新技術主要用於對酒店裝置的智慧掌控、智慧化系統、線上營銷與推廣、智慧裝置與新材料等。為了進一步瞭解酒店使用者對新技術的需求，提高酒店的競爭力，邁點網對此進行了相關的調查。

　　在被調查的酒店中，按照酒店的性質區分國際高階酒店佔26%，國內高階酒店佔18%，國內中檔酒店佔30%，經濟型酒店與其他酒店佔26%，即國內酒店佔被調查總數的74%。按照酒店的星級區分五星級酒店佔33%，四星級酒店佔30%，三星級及以下其他的酒店佔34%，被調查的主要是四星級及以上的酒店。

   　　一、智慧化系統成為酒店最需要的新技術

　　在酒店新技術的選擇上，選擇智慧化系統作為新技術的比較多，佔41%，選擇智慧裝置、新材料作為新技術的佔22%，19%的酒店選擇對裝置的智慧掌控作為新技術，只有18%的酒店選擇線上營銷與推廣作為新技術。

　　隨著資訊網路技術的不斷髮展，智慧化技術正日益融入我們的生活，中國酒店產業也正朝著網路化方向發展，酒店只有為客人提供更加完善的服務，才能在激烈的市場競爭中獲勝。調查顯示，超過80%的酒店選擇智慧化作為最需要新技術，大部分酒店選擇智慧化系統作為新技術主要是因為通過對酒店智慧化管理可以為客人提供更好的服務，從而有利於增強酒店的競爭力，由此可見網路技術對酒店發展的巨大影響。從未來的發展趨勢來看，網際網路時代的到來，對酒店進行智慧化管理是未來酒店發展的必然趨勢。

　　二、酒店新技術應用的主要方面

　　在酒店新技術的應用上，選擇智慧化系統、智慧裝置新材料作為應用主要方面的比較多，共佔40%，選擇對裝置的智慧掌控作為應用的主要方面佔32%，位居第二，其餘的則選擇將新技術應用於線上營銷與推廣等方面。

　　酒店智慧化主要分為酒店綜合服務管理的智慧化、酒店對客人服務智慧化、酒店對外界宣傳智慧化三部分。從以上調查的資料可以看出，選擇智慧化系統、智慧裝置作為新技術應用的主要方面比較多，這可能與對酒店內部進行智慧化管理可以降低酒店的運營成本有關。另一方面對酒店裝置的智慧掌控可以為客人提供更好的入住環境，提高酒店的入住率。選擇線上營銷與推廣這是酒店對外界宣傳的智慧化體現，主要指酒店可以通過智慧化為自己進行宣傳與推廣，從而提高酒店的知名度。

　　三、酒店新技術應用對酒店發展的影響

　　酒店應用的新技術主要是指以資訊科技為代表的新技術產業，這種新技術的發展，對人們的日常生活產生了巨大的影響，改變了人們的生活方式。酒店通過應用新技術對其發展也產生了巨大的影響，據調查顯示，29%的酒店認為新技術有利於對酒店管理智慧化，提升效率降低人力成本，超過50%以上的酒店認為新技術可以幫助酒店提升形象，對酒店進行標準化管理，提升客戶體驗，另外還有一部分酒店則認為通過技術投資，從而能夠更好的額分析客戶資料。由此可見新技術的應用不僅可以降低酒店的管理成本，還有利於酒店發展的現代化。

　　四、酒店新技術應用過程中遇到的問題

　　酒店新技術應用過程中也存在一些問題影響著酒店的發展，其中52%的酒店遇到的問題是關於智慧裝置的日常維護與培訓使用與國內智慧裝置與新型材料發展落後，另外還有20%的酒店遇到的問題是線上營銷及推廣的技巧。可以看出酒店遇到的這些問題主要是關於酒店智慧化系統方面，因為智慧化系統是酒店建設與酒店發展的核心內容，它直接影響酒店發展的現代化與科學化，因此在應用酒店新技術過程中，需要加強對智慧化技術的學習，提高酒店的智慧化技術，這樣才有利於及時解決新技術在應用過程中出現的問題，使得酒店可以爭取更多的顧客，獲取發展的主動權。

　　五、發展酒店智慧化方能滿足客戶的不同需求

　　通過對酒店新技術需求的調查，使我們認識到在以網路計算機迅速發展的資訊時代，發展酒店智慧化對於酒店的未來發展有著重要的意義。隨著網路技術的發達，人們生活水平的提高，客戶的需求也越來越多樣化，發展酒店智慧化系統不僅可以滿足客戶的各種新需求，幫助酒店樹立良好的形象，而且還有利於降低酒店的管理成本，因此利用網路多媒體等新技術對酒店進行智慧化管理方能更好的滿足客戶的不同需求，使酒店的管理更加高效、先進，與資訊時代高速公路的發展相接軌。