Google近日公開了一份關於中國入境遊客的報告，Google的報告顯示，大約三分之一來華遊客有商務和休閒的雙重需求，比2013年資料有明顯提升。而其中大約57%的遊客都是自由行，跟團遊的比例只有 30%，還有四分之一的人群選擇的是私人定製團，此外朋友安排和主辦方安排的比重分別是 13%和 18%。
入境遊客對名勝古蹟和景點的熱情開始衰減，對獵奇體驗的興趣提升。他們平均停留時間達到10天，自然歐美客人的停留時間更長，平均消費是2894美元，依然是歐美遊客在前。
Google中國副總裁陳建豪表示，調研資料顯示，入境遊客的搜尋行為在不斷強化，有57%的休閒遊客和64%的商旅客人都是通過搜尋來完成預訂和交易，與去年相比，搜尋引擎的價值更加凸顯。一個典型的使用者行為是：即使是對那些品牌力很強的企業，使用者也只是在一開始通過其官網搜尋和查詢，然後返回到搜尋引擎做比價，最終完成購買。
陳建豪說，整個入境遊客從計劃旅行開始主要是三個步驟：1)搜尋，大約有51%的使用者會搜尋目的地相關的資訊，完成靈感激發和目的地確認這個環節;2)比價，使用者在決定目的地之後會比較價格，使用者的價格敏感度會體現出來;3)預訂，大約只有 30%的使用者會去特定的網站完成預定。
Google的報告顯示，在這個過程中，視訊是個非常重要的元素，有超過四成的遊客在觀看線上旅遊類視訊後會去搜集更多目的地相關資訊，或者直接產生了去目的地旅遊的想法 / 決定。
在收集資訊過程中，網路媒體是一個主要渠道，除此之外的第一大渠道是搜尋引擎。值得注意的是，航空公司、酒店和旅行社官網的比重正在下降，而旅遊類專業網站和機票酒店預訂網站以及諸如電視、戶外廣告等傳統媒體渠道的比重在增加。其中，前兩類網站的比重在增加也符合我們出境的習慣——我們確定一個目的地的範圍之後，會根據這些網站的報價確定預算範圍內的那個。
在預訂環節，搜尋引擎依然是重要渠道，其次是直接輸入網址，App 依然是個相對落後的渠道。
而包括資訊收集、預訂、旅途中以及旅行分享四個環節中，智慧手機和平板的使用頻率以 10%甚至更高的速度增長，智慧手機增速更快;而桌上型電腦在四個環節都在下滑。膝上型電腦在四個環節中的比重仍然是最高(雖然已經有被智慧手機追上的趨勢)，但在行前預訂和分享兩個環節的比重也在下滑(見下圖)。
而移動端(包括平板)的崛起貫穿了資訊收集和預訂兩個環節，63%的受訪者在移動端上收集資訊之後開始預訂。
不過，其實入境遊客還是會擔憂中國旅遊基礎設施，尤其是廁所，而欺詐遊客行為則是第三大擔憂要素。入境遊客的整體滿意度仍然比較高，且飲食和出行都是讓他們比較滿意的環節。
在若干消費環節中，住宿是一個消費佔比比較高、且遊客認為價效比比較高的消費環節。景點和購物則是遊客認為價效比比較低的環節，當然消費佔比也不高，交通則是遊客認為物超所值的部分。