所有免費遊戲都只能在虛擬商店購買嗎?觀點各不相同,但如果你的基本生計來源於微交易,那麼我強烈建議你學習如何營銷。並非所有人都喜歡《Big Win Slots》的設計,但它的某些營銷策略確實值得學習。

免費模式作為手機遊戲行業的一種收益模式,已經在ngmoco的鉅額收購案和Supercell的日收益創新高中證明其成功。開發者看到這些成功的神話,以及其吸引消費者之容易,所以就產生了這樣一種印象:“只要你採用免費模式,玩家自然就會來了。”就在這種興奮的心情中,開發者釋出遊戲後,就寄希望於上帝保佑贏利了。現在,遊戲行業變了,開發者越來越傾向於在玩家生命週期的每一個階段提前進行營銷,否則他們就會損失收益。事實上,每一款遊戲就相當於一家Bloomingdale商店(遊戲邦注:這是一家位於紐約市的著名時尚服裝百貨公司)。

Macy's

向玩家展示商品以鼓勵消費

曾經在EA和Digital Chocolate任職的Trip Hawkins在今年的遊戲開發者大會上提出一個比喻:“把你的遊戲比作一家Bloomingdale,而你是它的銷售經理。”你不能指望玩家自己跑到你的店面,你應該在遊戲中正確的地方給他們製造消費機會。Bloomingdale的做法是,在多個觸點放促銷的銷售點資訊。大多數開發者從來沒有想過把他們的遊戲當作百貨商店,但如果能作一下思路轉換,就可以發現玩家最可能實現轉化的觸點。一旦你實現思考模式的轉換,你就要問你自己:我是否在合適的時間找到合適的使用者,並給他們提供合適的消費體驗?

尋找正確的消費者

Bloomingdale很明確他們的消費者是什麼樣的人,這體現在商店的方方面面中,從品牌定位到專賣店佈局再到價格標籤。現在的手機應用的一大優點是,我們可以根據使用者行為把他們分成幾類消費者。根據你的商業目標制定劃分標準(是的,我知道我們是做遊戲的,但我們也經營業務)。例如,《Big Win Slots》有兩個目標:1、增加現有付費玩家的消費額;2、把非付費玩家轉化為付費玩家。兩個目標對應兩類玩家。第一個分類根據是,玩家的消費壽命和IAP消費量。而但凡在遊戲中還沒有花錢的玩家都屬於第二類。確定目標可以幫助你利用不同資訊開發多種玩家群體。

尋找正確的銷售位置

實體百貨商店很明確應該在什麼地方展示商店資訊或做特賣。比如,Bloomingdale的窗戶促銷、巨型橫幅廣告和貨架銷售。對於手機遊戲,放置位置顯然是不同的,更別說還受遊戲型別的影響,但確定這些位置是很關鍵的,因為位置會極大地影響你的資訊。發現適合的時間可能需要測試遊戲的迴圈和最小化使用者行為資料。無論是通過什麼方法,都有必要確定遊戲中什麼地方能吸引、刺激或打擊玩家。再者,記住目標也是很重要的。在《Big Win Slots》的例子中,如有必要考慮到創造針對現存付費玩家的低調位置和用於吸引那些狡猾的非付費玩家的顯著位置。

無障礙購買體驗

在Bloomingdale商店購買東西是很容易的。你找到你喜歡的店,走幾步就看到你覺得好的品牌,只要刷一下卡就完成交易了。類似地,開發者必須精心製作正確的資訊,這樣才能讓各類玩家在轉化率最高的地方看到正確的交易資訊。聽起來很困難?這只是一開始的做法,反覆才是減少消費障礙和提高轉化率的關鍵。《Big Win Slots》最初使用的是硬編碼虛擬商店促銷方法,但這導致重製困難,因為每一次改變都需要重新提交。為了解決這個問題,Mobile Deluxe自從與PlayHaven合作後,就開始執行“三個正確”的原則,從而大大增加了重製的靈活性。以下是《Big Win Slots》的例子:

這個資訊是針對支出介於6-14美元的付費玩家,另外當付費玩家花光金幣時,遊戲也會彈出這個資訊。這個資訊多次出現後,現在的玩家轉化率差不多是40%——3倍於原來的硬編碼促銷方案。

上圖中的虛擬商店促銷資訊是針對非付費玩家的,不過當付費玩家花光金子時也可能看到它。這個資訊也是反覆出現,結果使非付費玩家向付費玩家的轉化率達到50%。

把其他人的東西賣給合適的玩家

Bloomingdale的營銷手段可能無法在每一個進門的顧客身上湊效,但如果他們可以把促銷資訊給消費者看,特別是給那些只是進店隨便看看的人呢?事實上,並非所有非付費玩家都能僅通過IAP促銷就實現轉化。那麼,對於那些不消費但對遊戲也非常忠實且玩了很久的玩家,我們該怎麼辦呢?以下有一個實現轉化的辦法:讓他們看廣告。雖然有些業內人士會反駁道:廣告可能損害排名或留存率。但Mobile Deluxe幾乎沒有因為讓忠實的非付費玩家看內建廣告而遇到多少消極的後果。許多這些玩家事實上也變成了廣告的消費者(Mobile Deluxe更感興趣的是,廣告是否會被潛在的大額玩家排斥)。

這些意味著什麼?

雖然免費模式還處於快速發展階段,但每一位開發者都能力利用它獲得收益。釋出應用後靠商店和廣告大撈一筆的時代已經一去不復返了。免費模式的生存能力這麼強,不只是因為應用被安裝的可能性提高了,也是因為開發者積極地在應用被安裝後執行營銷策略,爭取獲得玩家生命週期的每一個階段的價值。如果你是Bloomingdale商店的營銷經理,這就是你要做的事。

via:遊戲邦/gamerboom.com