國外媒體週二發表分析文章稱,美國消費者正越來越多的參與網路購物。實體零售店客流量的減少,正在迫使零售商紛紛縮減其開設新店的計劃。以下為文章內容摘要:
由於消費者越來越多的參與網路購物,美國零售商正面臨著零售店客流量急速且持久的下跌,這也就迫使實體零售店開始考慮對外出售,或是減少新店的數量。
根據追蹤各大零售店客流資料市場研究公司ShopperTrak提供的資料顯示,除去在今年4月出現小幅反彈之外,在過去的兩年間,實體零售店客流量每月均同比減少5%甚至以上。ShopperTrak的資料顯示,即便是隨著天氣開始轉暖,美國實體零售店客流量在6月依舊下滑了近7%,並在7月份又下滑了近5%。
來自穆迪的新資料顯示,由於消費者的購物習慣開始向線上購物轉移,這已推動零售商削減了新開店鋪的數量,並可能會導致它們在未來數年內繼續削減新開店鋪的數量。穆迪的統計資料還顯示,美國最大的100家零售店的營收增幅已從三年前的超過12%,滑落至如今的不足3%。
消費者偏好的變化正在給零售商帶來壓力。他們不再在各大商店走馬觀花,憑藉一時衝動而購物,消費者越來越多的使用手機和計算機比對產品價格,擇優挑選促銷活動,嚴格稽核購物清單。即便是提供了打折服務的零售商,也發現很難再用低價來刺激低收入消費者的購物慾望。
美國最大的連鎖藥店運營商沃爾格林公司(Walgreen Co)在週二表示,旗下零售店非藥品類部門的客流量在今年7月份減少了2.6%。美國第二大藥店運營商CVS Caremark Corp(以下簡稱“CVS”)則表示,客流量的減少,除去新開和關閉的店鋪,導致公司的店內櫃檯銷售額在第二季度下滑了0.4%。CVS還表示,停止銷售香菸的決定,部分的導致了公司零售店客流量的減少。
CVS藥房業務總裁海倫娜·福克斯(Helena Foulkes)表示,“消費者依然相當的謹慎。”她還表示,競爭對手今年以來推出了更多激進的促銷活動。
美國零售巨頭塔吉特在週二警告投資人稱,由於促銷活動未能讓足夠多的消費者返回公司零售店,塔吉特第二季度的財務資料可能會低於此前的預期。在經歷了連續6個季度的客流量下滑,及源自於去年的信用卡資料洩露之後,塔吉特的客流量一直處於下滑之中。
塔吉特預測稱,美國部門第二季度同店銷售基本持平,EBITDA(即未計入利息、稅項、折舊及攤銷的盈利)利潤率則將低於預期,主要由於促銷活動帶來了支出;加拿大部門銷售額將在某種程度上弱於預期,繼續投資以清理過量庫存的活動對其業績造成了影響。今年早些時候,塔吉特驅逐了執行長格雷格·斯坦哈菲(Gregg Steinhafel),並任命百事可樂高管、曾供職於塔吉特競爭對手沃爾瑪的布萊恩·考內爾(Brian Cornell)接替其職務,向其授予了1930萬美元的股權獎勵。考內爾將於下週正式履新。
塔吉特首席財務官兼臨時執行長約翰·穆裡甘(John Mulligan)表示:“雖然美國和加拿大的環境繼續具有挑戰性,且業績結果沒能達到需要達到的水平,但我們在推升美國客流量和銷售額、改善加拿大業務以及促進塔吉特資料轉型等方面所作出的努力正在取得進展。”
整個美國零售產業的客流量目前均處於下滑之中。上月,折扣零售商Family Dollar Stores就表示,由於客流量的下滑,導致公司在截至5月31日的上一財季中銷售額下滑了1.8%。
一美元店和連鎖藥店客流量的下滑令整個行業尤為擔憂,因為隨著客流量的下滑,類似沃爾瑪這樣的商超巨頭均已開始通過推出小型零售店,來提振客流量。
雖然客流量出現了下滑,但是隨著就業人數的增長和消費者信心指數的提升,自今年1月份以來,美國的整體零售額每個月均在小幅增長。好市多等倉儲型連鎖店的銷售額依舊在增長,而Dollar Tree和沃爾瑪則計劃在未來數年內新增數百家小型零售店。
美國人口普查局提供的資料顯示,線上銷售如今已佔據美國商品零售總額的6%以上。在過去的兩年間,網際網路銷售額每個季度的同比增幅均超過15%,並正在對實體店構成越來越大的影響。
美國證券交易委員會此前要求百思買單獨羅列該公司的線上銷售額資料。百思買週二對此表示,該公司准許消費者線上購買商品,並在實體店挑選商品的做法,讓公司區分線上購買和實體店購買的難度加大。在截至5月3日的上一財季,百思買線上銷售額佔據了總銷售額的8.2%,高於上年同期的6.3%。
今年年初,Staples執行長羅納德·薩金特(Ronald Sargent)曾向投資人表示,由於公司的銷售額已有近半數來自於線上銷售,該公司計劃在未來兩年內關閉數百家實體店。他說,“我們並未草率的做出這一決定。為公司業務的長期著想,我們深知這是正確的決定。”
在過去的三年間,西爾斯控股已經關閉了超過12%的零售店,並將在今年關閉另外80家零售店。RadioShack則計劃在今年關閉200家零售店。