資料統計工具:百度統計
百度統計是一個強大的網站資料統計和分析工具,從六大維度進行分析——趨勢分析、來源分析、頁面分析、訪客分析、定製分析、優化分析,幫助網站優化、使用者定位、營銷推廣,打通網站與使用者的完美鍥合。
趨勢分析,可以瞭解到網站的基本狀態、使用者活躍度;
訪客分析、自定義變數,可以瞭解到網站的訪客構成和各類屬性,幫助我們明確使用者的定位;
頁面分析、轉化路徑、事件跟蹤,可以瞭解到使用者操作行為,幫助我們合理安排頁面佈局、頁面層次,優化網站設計,提高轉化;
來源分析、優化分析、指定廣告跟蹤,可以瞭解到網站的營銷推廣狀態,監控各種網路媒介推廣效果,優化SEO。
適用於web的資料統計工具:
國外:GA 、Clicky、W3Counter、Woopra、W3Perl 、Piwik、TraceWatch、Snoop、goingup、JAWStats、Crazyegg
國內: 百度統計、CNZZ、國雙統計、51la、量子統計、小艾統計、科捷統計、好耶iDigger 、gostats
外部分析工具:Alexa 、IUT、adplanner、quantcast
適用於APP的資料統計工具:
國外:Flurry,google analytics mobile,Mixpanel
國內:友盟,機鋒統計,TalkingData,百度移動統計,CNZZ移動資料平臺,imofan
開源:cobub
網站的後臺也可以進行一些基本的資料統計,比如註冊數、會員數、互動數等。
常用的核心資料指標
除了上述思維導圖中提到的資料指標外,還包括根據思維導圖中的資料指標延伸出的活躍度、流失率、留存率等。
活躍度:
主要衡量產品的粘性、使用者的穩定性以及核心使用者的規模,觀察產品線上的週期性變化。
AU(Active Users)活躍使用者:使用者登陸產品記為一次登入
DAU(Daily Active Users)日活躍使用者:每日登陸過的使用者數,一般從後臺抓取
WAU(Weekly Active Users)周活躍使用者:七天內登陸過的使用者數
MAU(Monthly Active Users)月活躍使用者:30天內登陸過的使用者數
AT(Daily Avg. Online Time)日均使用時長:活躍使用者平均每日線上時長
AT=日總線上時長 / DAU
DNU(Daily New Users)每日註冊並登陸的使用者數:直接從後臺抓取即可
PCU(Peak Concurrent Users)最高同時線上使用者人數:統計週期內,同一時點(通常精確至分)的最高線上人數
ACU(Average Concurrent Users)平均同時線上使用者人數:統計週期內,每個時點(通常精確到分)的平均線上人數
ACU=DAU * AT / 時間精度
EC(Engagement Count)使用者登入頻率:統計週期內平均每使用者登入的總次數
根據統計週期不同,通常每日登入頻率統計的是登入次數;周及月的登入頻率統計的是登入天次(一天登入多次記為一次)
對於不同產品,活躍度的標準不一樣,可以根據需要細分定位——輕度使用者、中度使用者、重度使用者、忠誠使用者等。
流失、留存:
觀察流失使用者的狀態、流失前行為來判斷產品可能存在的問題。
ULR(Users Leave Rate)使用者流失率:統計當日登入過產品的使用者,但在隨後N日內未登入的使用者數/統計日DAU
日流失率:統計當日登陸過產品的使用者,次日未登陸的使用者數/統計日DAU
周流失率:統計當週登陸過產品,之後下一週未登陸的使用者數/WAU
月流失率:統計當月登陸過產品,下一月未登陸的使用者數/MAU
OSUR(One Session User Rate)一次會話使用者佔比:新登入使用者中只有一次會話的使用者佔比,主要衡量新使用者的質量
DRR(Daily Retention Rate)日留存率:統計當日登入過產品的使用者,在之後N日內至少登入一次的使用者數/統計日DAU
WRR(Weekly Retention Rate)周留存率:統計當週登入過產品的使用者,且下一週至少登入一次的使用者數/WAU
MRR(Monthly Retention Rate)月留存率:統計當月登入過產品的使用者,且下一月至少登入一次的使用者數/MAU
次日留存率:統計當日登入過產品的使用者,次日依舊登入的使用者數/統計日DAU
迴歸率:曾經流失,重新登入產品的使用者數佔流失使用者的比例
迴歸使用者:曾經流失,重新登入產品的使用者數
流失使用者池:過去一段時間內流失的使用者數
迴歸率 = 迴歸使用者 / 流失使用者池
收益:
產品盈利能力的綜合評價。
PUR(Pay User Rate)付費比率:統計週期內,付費賬號數佔活躍賬號數的比例,一般以自然月或自然周為單位進行統計
廣度,更多的人付費
PUR = APA / AU
APA(Active Payment Account)活躍付費賬使用者數:統計週期內,成功付費的使用者數
APA = AU * PUR
ARPU(Average Revenue Per User)平均每使用者收入:統計週期內,活躍使用者對產品產生的平均收入
ARPU = Revenue / AU
ARPU = ARPPU * PUR
ARPPU (Average Revenue Per Paying User)平均每付費使用者收入:統計週期內,付費使用者對產品產生的平均收入
深度,付更多的錢
ARPPU = Revenue / APA
LTV(Lift Time Value)生命週期價值:平均一個新增使用者在其生命週期內(第一次登入到最後一次登入),為該產品創造的收入總計
LTV_N : 統計週期內,一批新增使用者在其首次登入後N天內產生的累計收入/ NU(新使用者)
用於衡量渠道匯入使用者的回本週期,回本率=LTV_N/CPL(匯入成本)
以上資料可以根據需要進行拆解、合併,比如流失付費使用者數、迴歸付費使用者數、新增付費使用者數、新增活躍使用者數等等。
同時,不同的產品型別,需要關注的資料指標也不一樣,道生萬物。
推薦:大資料工具導航 (http://hao.199it.com)
via:甜心