棋牌遊戲如何分析及優化留存、付費等關鍵指標?
運營同學在觀察資料的時候，在種類繁多的遊戲運營資料指標中，留存和付費相關的指標一定是重中之重。在RPG遊戲中，運營同學所負責的遊戲如果留存沒有達到令人滿意的水平，就產品而言分析其原因時，通常需要以遊戲角色的等級成長為線索，確定副本或關卡中容易導致玩家退出遊戲的節點。而對於棋牌遊戲而言，等級概念比較淡化，新手引導流程短，很少有主線任務存在。棋牌遊戲在此類問題的分析中，有不同的思路和方法：
(1)Loading環節的體驗是影響留存的關鍵：
不同於其他遊戲，棋牌遊戲並沒有IP等因素讓玩家能夠一定程度上接受稍長時間的Loading，棋牌遊戲要想在前期抓住更多的使用者，就必須讓玩家順利的通過Loading介面，進入遊戲主場景，並在Loading時儘量向玩家傳達最為關鍵的資訊，讓玩家快速瞭解遊戲。
(2)合理的UI和互動可以讓玩家賞心悅目：
棋牌遊戲，較其他遊戲而言玩法較為單一，玩家往往在進入遊戲之前對遊戲的玩法就已經爛熟於心，優秀的UI和互動可以幫助玩家更加便捷的進行遊戲，打牌時的互動便捷與否也影響著玩家的去留，合理的配牌機制也能讓玩家保持比較合理的勝率，玩家在遊戲初期能夠獲得優秀的遊戲體驗是玩家留在遊戲中的先決條件。
(3)破產率和破產補助：
棋牌遊戲的核心玩法就是玩牌，既然玩牌就一定有輸贏，在PVP對戰時，這種輸贏的差距表現的更加明顯。一個新手玩家，新進入一款遊戲時，最需要的是榮譽感的支撐，連續的輸局和破產會給玩家帶來強烈的挫敗感，導致玩家離開遊戲。
(4)利用玩家的消費衝動，配合付費引導，做好付費環節的體驗以提升付費率：
玩家在需要付費的時候往往伴隨有強烈的付費衝動，在玩家最需要付費的時候對其付費行為加以引導，並使自己的付費環節足夠便捷，增加有付費屬性玩家的付費可能性。
虛擬幣系統是棋牌遊戲的命脈：
棋牌遊戲的虛擬幣系統，關係到整個遊戲產品運營的方方面面，棋牌遊戲往往面對不同的使用者群體，需要有不同的數值體系。面向大R玩家而言，對於單場遊戲輸贏的額度大小要求比較高，追求玩牌時加倍的刺激，我們需要針對這批玩家推出高倍的場次和大額的充值獎勵，滿足大R玩家的需求。面向一般免費玩家以及小額付費玩家，應贈送滿足日常玩牌的需要，與此同時儘量的將免費玩家轉換成小額付費玩家，結合累計充值獎勵增加玩家對遊戲的粘性，將小額付費玩家儘可能的轉換為中度付費玩家，例如：通過低額度的首充獎勵在免費玩家破產時加以引導，給小額付費玩家推送累計充值獎勵的資訊。這些都是借鑑了遊戲精細化運營的思想。
棋牌遊戲需要精細化運營：
精細化運營的概念在中重度遊戲中早早被提及，對於棋牌遊戲而言，市場上似乎少了一些精細化運營的聲音。這次課堂上，嘉賓們在陳述自己觀點的過程中，處處透露著對精細化運營的肯定，不同的使用者群體有著不同的需求，針對不同的使用者群體對棋牌遊戲進行精細化運營效果更佳。而棋牌遊戲的天然設定，能夠幫助我們更加自然的對使用者進行分類，除了分為付費玩家和免費玩家外，還可以根據在不同場次的活躍程度，對使用者群體進行區分，深度挖掘出經常處於不同場次的玩家的深度需求。
如今的手遊市場已經步入精細化運營時代，棋牌遊戲的精細化運營也是必然趨勢，精細化運營的先決條件是要做出更精細化的資料。如何通過精細化的資料真正的實現棋牌遊戲的精細化運營，是所有棋牌遊戲從業者所要共同思考的問題。路漫漫其修遠兮，棋牌遊戲的運營之道還需要我們來共同探索和發現。
文章轉自：GRG遊戲研究組